Moyens utilisés pour garder le contact avec les apprenants
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Différents moyens utilisés par les établissements de formation pour garder le contact avec les apprenants
Globalement, tous les moyens de contact possibles avec les apprenants sont mobilisés avec une prédominance de la messagerie (cité par 85% des établissements de formation) devant les appels téléphoniques (75%) et les outils de web conférences (70%). Ce sont des outils de base, facilement accessibles dans le contexte d’urgence. Les appels téléphoniques ont davantage été utilisés en Hauts-de-France qu’au national (+ 6 points), de même que les réseaux sociaux (+ 7 points). Ces résultats sont à relier avec les besoins exprimés en fin d’enquête sur les outils ou ressources à mettre à disposition pour permettre un véritable lien à distance.
Note de lecture
Lors de l’enquête, 70% des établissements ayant conservé une activité de formation pendant le confinement ou ayant gardé un contact régulier avec les stagiaires ont utilisé un outil de web conférences pour ce faire.