En 2019, 17% de la population est en situation d’illectronisme. L’illectronisme désigne le fait « de ne pas posséder les compétences numériques de base (envoyer des courriers électroniques, consulter ses comptes en ligne, utiliser des logiciels, etc.) ou de ne pas se servir d’Internet (incapacité ou impossibilité matérielle) ».
L’INSEE publie chaque année son enquête sur l’usage des Technologies de l’information et de la communication au sein des ménages français.
Au titre des principaux enseignements, on notera que :
- 17 % des personnes sont en situation d’illectronisme,
- 71 % de la population utilise internet quotidiennement,
- qu’une personne de 75 ans ou plus sur deux, n’a pas accès à internet à son domicile,
- 15 % de la population n’a pas utilisé internet au cours de l’année (dont 64% des 75 ans ou plus).
Concernant les 4 compétences numériques de base (dont font partie : la recherche d’information, la communication, l’utilisation de logiciels et la résolution de problème).
- 38% des usagers d’internet manquent d’au moins une compétence numérique de base.
- 35% des usagers d’internet ne savent pas utiliser de logiciels de type « traitement de texte »,
- 11% des usagers d’internet ne sont pas en mesure de rechercher une information, (contre 24 % de l’ensemble de la population),
- 8% des usagers d’internet n’arrivent pas à résoudre un problème,
- 7% des usagers d’internet n’arrivent pas à communiquer via internet (contre 21 % de l’ensemble de la population).