Formation continue

Titre professionnel secrétaire assistant

_EGS

Codes formation

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Les données présentées relatives aux offres de formation sont de la responsabilité de chaque organisme de formation.

Objectifs de la formation

Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités

Produire des documents professionnels courants
Communiquer des informations par écrit
Assurer la traçabilité et la conservation des informations
Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
Planifier et organiser les activités de l'équipe

Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines

Assurer l'administration des achats et des ventes
Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
Assurer le suivi administratif courant du personnel

Pré-requis

Donnée non disponible

Contenu pédagogique

Formation en blended learning pour atteindre efficacement les objectifs pédagogiques :

Accès illimité pendant un an à une plateforme e-learning complète.
Accompagnement pédagogique assuré par un formateur hautement expérimenté en secrétariat / comptabilité : Assistance illimitée via chat, courriel et téléphone, avec possibilité de visioconférences.
Utilisation du Cloud pour accéder aux cours PDF et aux exercices.
Déroulement de la formation :

Au début de la formation : Présentation de votre espace de travail, évaluation initiale avec des tests de positionnement, recommandations pédagogiques et disponibilité du formateur.
Pendant la formation : Apprentissage progressif des objectifs spécifiques avec des exercices pratiques, suivis de corrections et d'avancement vers les étapes suivantes.
Accompagnement personnalisé du formateur pour fournir des exercices supplémentaires, des conseils et suivre votre progression.
À la fin de la formation : Évaluation finale pour analyser les progrès et conseils pour l'obtention du Titre Professionnel.
Contenu de formation aligné sur la certification :

Partie 1 : Secrétariat

Gestion quotidienne : Courriers électroniques, fax, etc.
Rédaction de notes de service, d'informations et de synthèse.
Compétences en création de comptes rendus.
Utilisation de formulaires et questionnaires.
Création de documents commerciaux tels que devis, bons de livraison et factures professionnelles.
Gestion du temps avec l'utilisation d'outils tels que Outlook pour la planification des rendez-vous.
Les modules sont personnalisables en fonction de votre niveau et de vos objectifs, notamment :

Assistance dans la communication et l'organisation des activités de l'équipe.
Production de documents professionnels courants.
Communication écrite.
Traçabilité et conservation des informations.
Accueil des visiteurs et transmission d'informations oralement.
Planification et organisation des activités de l'équipe.

Partie 2 : Gestion administrative liée au commerce et aux ressources humaines
Administration des achats et des ventes.
Gestion des demandes d'information des clients et traitement des demandes.