Titre professionnel technicien supérieur systèmes et réseaux

Le technicien supérieur systèmes et réseaux participe à la mise en service et au maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure informatique. Il intervient sur les systèmes et les réseaux, sur les éléments matériels et logiciels qui composent l'infrastructure, afin d'offrir aux utilisateurs et aux clients le niveau de service attendu par l'entreprise.
Le technicien supérieur systèmes et réseaux assiste les utilisateurs dans l'utilisation de leur équipement numérique.
Il contribue au développement des compétences des utilisateurs en expliquant les règles de sécurité et de bon usage des logiciels et des outils collaboratifs en ligne et apporte l'aide nécessaire à leur synchronisation.

A l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de :

- Participer à la mise en service et au maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure informatique ;

- Intervenir sur les systèmes et les réseaux, sur les éléments matériels et logiciels qui composent l'infrastructure, afin d'offrir aux utilisateurs et aux clients le niveau de service attendu par l'entreprise ;

- Assurer une veille technologique et réglementaire ;

CCP 1 :Assister les utilisateurs en centre de services :
Mettre en service un équipement numérique / Assister les utilisateurs sur leurs équipements numériques / Gérer les incidents et les problèmes / Assister à l’utilisation des ressources collaboratives

CCP 2 : Maintenir, exploiter et sécuriser une infrastructure centralisée :
Maintenir et exploiter le réseau local et la téléphonie / Sécuriser les accès à internet / Maintenir et exploiter un environnement virtualisé / Maintenir et exploiter un domaine ActiveDirectory et les serveurs Windows / Maintenir et exploiter un serveur Linux

CCP 3 : Maintenir et exploiter une infrastructure distribuée et contribuer à sa sécurisation
Configurer les services de déploiement et de terminaux clients légers / Automatiser les tâches à l’aide de scripts / Maintenir et sécuriser les accès réseaux distants / Superviser l’infrastructure / Intervenir dans un environnement de Cloud Computing / Assurer sa veille technologique.

Module transversal : Communiquer par écrit / anglais / aide à la rédaction du dossier professionnel