Formation continue

Conseiller clientèle en Assurance santé

_{TMK Performances}

4 (27)

Codes formation

Partager par mail
Imprimer

Les données présentées relatives aux offres de formation sont de la responsabilité de chaque organisme de formation.

Objectifs de la formation

Maitriser les fondamentaux de la communication Multicanale du Chargé de clientèle en Assurance santé ;
Maitriser les fondamentaux techniques et pratiques en Assurance santé.

Pré-requis

Donnée non disponible

Contenu pédagogique

BLOC 1 : Gestion de la relation client et services à la clientèle
COMMUNICATION
FONDAMENTAUX GRC
TRAINING GRC
LA GESTION DES RÉCLAMATIONS / RÉTENTION CLIENT

BLOC 2 : Organisation et rédaction dans la relation client à distance
ÉCRITS PROFESSIONNELS
INFORMATIQUE - WORD
BACK OFFICE
CALCULS ET RAISONNEMENTS

BLOC 3 : Connaissances et compétences du Conseiller clientèle Gestionnaire en Assurance santé
FONDAMENTAUX DE L’ASSURANCE
FONDAMENTAUX PRÉVOYANCE
FONDAMENTAUX SANTÉ
GESTION DE LA RELATION CLIENT, DE LA VENTE ET DES RÉCLAMATIONS EN ASSURANCE SANTÉ / PRÉVOYANCE