Objectifs de la formation
- Technique
- Vision
- Economique
Les principales activités sont les suivantes :
Analyser la vision
- établir l’histoire de cas
- analyser la prescription, les antécédents et l’historique
- réaliser l’examen préalable
- analyser morphologie, posture, visage du client
- procéder aux essais préalables, mettre en condition d’utilisation et prendre les mesures
- concevoir l’équipement
- proposer et faire choisir l’équipement
- rédiger la fiche d’exécution
- proposer, conseiller et vendre des instruments d’optique
- proposer, conseiller et vendre des accessoires et des produits d’entretien optique
- contrôler ou ordonner le contrôle des constituants
- exécuter ou ordonner l’exécution d’un équipement
- contrôler la conformité du produit
- corriger ou faire corriger les non-conformités
- appliquer et faire appliquer les procédures d’entretien et de maintenance des matériels utilisés (interventions internes ou externes)
- présenter l’équipement ou le produit
- adapter, ajuster l’équipement
- vérifier les performances obtenues
- informer des conditions d’hygiène, d’utilisation, d’entretien et de suivi des équipements
- effectuer ou faire effectuer les réparations courantes
- gérer les réclamations
- accueillir, s’informer des besoins et renseigner
- réaliser et finaliser la vente
- développer la mercatique
- établir et mettre en œuvre la stratégie d’entreprise
- dialoguer, négocier avec des fournisseurs ou des spécialistes
- gérer un fichier clients,
- gérer les achats, les ventes, les stocks
- suivre et analyser les résultaTS
- appliquer et faire appliquer la réglementation et les règles professionnelles
- gérer les RH
- aménager, organiser un point de vente
- respecter et faire respecter les règles d’hygiène et de sécurité
- prendre en compte les contraintes environnementales
- animer, participer à un plan qualité