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Formation en alternance

BTS Management Commercial opérationnel Picto formation

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Objectifs de la formation

Picto rouler et dérouler
L’activité du titulaire du BTS MCO s’exerce auprès de la clientèle actuelle et potentielle de l’entreprise. Elle varie en fonction des structures, des missions et des statuts de l’organisation qui l’emploie. Le titulaire du BTS MCO maîtrise les techniques essentielles de management opérationnel, de gestion et d’animation commerciale. Il utilise ses compétences en communication dans son activité courante.
Il met en oeuvre en permanence les applications et technologies digitales ainsi que les outils de traitement de l’information.
Ses activités professionnelles exigent le respect de la législation, des règles d’éthique et de déontologie. Elles s’inscrivent également dans un souci constant de lutte contre toutes les discriminations professionnelles, de préservation de l’environnement et de contribution au développement durable.
Le titulaire du brevet de technicien supérieur Management commercial opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services.
Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.

Pour davantage d'informations : 
Fiche RNCP : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/34031/

Pré-requis

Picto rouler et dérouler

Donnée non disponible

Contenu pédagogique

Picto rouler et dérouler
FORMATION PROFESSIONNELLE : 

DEVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET
VENTE CONSEIL 
- Collecte, analyse et exploitation de l’information
commerciale
- Vente conseil
- Suivi de la relation client
- Suivi de la qualité de services
- Fidélisation de la clientèle
- Développement de la clientèle
ANIMATION ET DYNAMISATION
DE L’OFFRE COMMERCIALE
- Elaboration et adapation continue de l’offre de produits et de
services
- Agencement et maintien d’un espace commercial
attractif et fonctionnel
- Mise en valeur de l’offre de produits et de services
- Organisations de promotions et d’animations commerciales
- Conception et mise en place de la communication interne et
externe
- Analyse et suivi de l’action commerciale
GESTION OPERATIONNELLE : 
- Fixation des objectifs commerciaux
- Gestion des approvisionnements et
suivi des achats
- Gestion des stocks
- Suivi des règlements
- Participation aux décisions d’investissements
- Analyse des performances
- Mise en oeuvre du reporting
MANAGEMENT DE L’EQUIPE COMMERCIALE :
- Evaluation des besoins en personnel
- Répartition des tâches
- Réalisation de plannings
- Organisation du travail
- Recrutement et intégration
- Animation et valorisation de l’équipe
- Evaluation des performances de l’équipe
- Formation des membres de l’équipe
PARCOURS SPECIFIQUE :
- Entrepreneuriat

FORMATION GÉNÉRALE :
- Culture générale et expression 
- Langue vivante : Anglais 
- Culture économique juridique & managériale 

Pour davantage d'informations : https://www.alesia-formation.fr/page/bts-management-commercial-operationnel-mco

Insertion dans l'emploi

Picto rouler et dérouler

Aucune donnée n'est encore disponible pour cette formation

Avis sur la formation

Picto rouler et dérouler

Aucun avis n'est encore disponible pour cette formation

Session(s)

07/09/2023 au 30/06/2025
À Lens
Picto rouler et dérouler
Carif : n° 2148390
Picto informations
  • Collectif
  • cours de jour
  • Formation en présentiel
Picto durée totale
Durée totale : 3214h dont 1864h entreprise
Picto feu vert
Places disponibles

Dispositif lié au financement

Formation par voie de l'Apprentissage



Picto lieu
36 Rue Jean Letienne
62300 Lens
Picto accès handicap
Pas d'accès handicap
Contacter le référent handicap
Picto mail Contacter l'organisme
Carif : n° 73576S
Picto informations
  • Collectif
  • cours de jour
  • Formation en présentiel
Picto durée totale
Durée totale : 3214h dont 1864h entreprise
Picto feu vert
Places disponibles

Dispositif lié au financement

Formation par voie de l'Apprentissage



Picto lieu
36 Rue Jean Letienne
62300 Lens
Picto accès handicap
Pas d'accès handicap
Contacter le référent handicap
Picto mail Contacter l'organisme

Contact(s)

Dominique DELHORBE

Picto phone

03 20 51 26 27

Picto mail

ddelhorbe@alesiaformation.fr

ALESIA FORMATION Lens

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