Objectifs de la formation
- Préparer de futurs gestionnaires de services et points de vente à prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.
- Prendre en charge la relation client dans sa globalité.
- Animer et dynamiser l’offre.
- Assurer la gestion opérationnelle de l’unité commerciale.
- Manager son équipe commerciale.
- Appréhender la relation client par de nouveaux canaux: sites web, applications et réseaux sociaux.
- Prendre en charge la relation client dans sa globalité.
- Animer et dynamiser l’offre.
- Assurer la gestion opérationnelle de l’unité commerciale.
- Manager son équipe commerciale.
- Appréhender la relation client par de nouveaux canaux: sites web, applications et réseaux sociaux.
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