BTS management commercial opérationnel (MCO)

Le/la titulaire du brevet de technicien supérieur Management Commercial Opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.
Le/la titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité, ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il/elle assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale, ainsi que le management de son
équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.

ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL
• Culture générale et expression française
• Culture économique, juridique et managériale
• Anglais
BLOCS DE COMPÉTENCES
• Développement de la relation client et vente conseil
• Animation et dynamisation de l’offre commerciale
• Gestion opérationnelle
• Management de l’équipe commerciale
UNITÉS FACULTATIVES (POUR CERTAINS ETABLISSEMENTS)
• Communication en langue vivante étrangère
• Parcours de professionnalisation à l’étranger
• Entrepreneuriat