Formation en alternance

BTS management commercial opérationnel

_{SILVYA TERRADE AMIENS}

Codes formation

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Objectifs de la formation

Assurer la veille informationnelle
Réaliser et exploiter des études commerciales
Vendre dans un contexte omnicanal
Entretenir la relation client
Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
Organiser l’espace commercial
Développer les performances de l’espace commercial
Concevoir et mettre en place la communication commerciale
Évaluer l’action commerciale
Gérer les opérations courantes
Prévoir et budgétiser l’activité
Analyser les performances
Organiser le travail de l’équipe commerciale
Recruter des collaborateurs
Animer l’équipe commerciale
Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Pré-requis

Donnée non disponible

Contenu pédagogique

Unité U41 :
Développement de la relation client et vente conseil
Unité U42 :
Animation et dynamisation de l’offre commerciale
Unité U5 : Gestion opérationnelle
Unité U6 :
Management de l’équipe commerciale
Unité U1 : Culture générale et expression
Unité U21 : Compréhension de l’écrit et expression écrite
Unité U22 : Compréhension de l’oral, production orale en continu et en interaction
Unité U3 : Culture économique, juridique et managériale
Unité UF1 : LV 2
Unité UF2 : Parcours de Professionnalisation à l’étranger
Unité UF3 : Entrepreneuriat