Intitulé du poste : Chargé(e) d’appui informatique H/F

Positionnement dans l’organigramme : Sous l’autorité du responsable du service Informatique

Emploi-type : Chargé(e) d’appui

Gestion des postes informatiques

• Préparation des postes informatiques
• Déploiement des postes informatiques
• Gestion des accueils et des départs sur le plan informatique
• Gestion du parc informatique incluant les équipements des salles de réunion
• Technicien support en présentiel et des salariés qui sont en télétravail pour les postes informatiques et les équipements des salles de réunion
• Rédaction et mise en œuvre des procédures
• Rappel des consignes de sécurité informatique et accompagnement au changement
• Surveiller les évolutions liées au poste et proposer des mises à jour appropriées
• Suivi du service après-vente des outils
• Assistance au responsable informatique dans la gestion administrative

Téléphonie fixe et mobile

• Gestion du parc téléphonique
• Paramétrage de 1er niveau du serveur
• Technicien support en présentiel et des salariés qui sont en télétravail
• Suivi du service après-vente des outils
•  Assistance au responsable informatique dans la gestion administrative

Réseau

• Gestion des comptes utilisateurs Lan et Microsoft 365 (AzureAD)
• Gestion du Microsoft 365
• Surveillance des serveurs (active directory et machines virtuelles)
• Application des mises à jour
• Sauvegarde Réseau (surveillance, exécution)
• Gestion VPN et VLAN
• Création de scripts PowerShell
• Sécurisation des environnements et matériels
• Assistance au responsable informatique dans la gestion administrative

Hébergement

• Lien technique entre les équipes locales et l’hébergement externe

C’est un plus …

Base de données

• Requêtes simples et complexes pour recherches d’anomalies ; créations de listes ; créations de tableaux de bord ;
• Recherches de performances.

Vous préparez une formation de niveau Bac+3/4 dans le domaine informatique et vous recherchez une entreprise pour vous accueillir en alternance dès la rentrée 2024-2025. Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et organisé(e). A l’aise sur le plan relationnel et technique, vous êtes l’interlocuteur de 1er niveau.

Vous vous adaptez facilement à un environnement et êtes autonome dans la résolution de problèmes. De plus, vous avez la capacité de rédiger et de suivre les procédures.  

Vous devez faire preuve de proactivité et être force de proposition.

Vous avez une connaissance de l’Active Directory et de l’environnement Windows et Microsoft 365. La capacité de paramétrage d’un réseau et la connaissance VLAN seront aussi demandées.  

La maitrise de la langue anglaise technique est nécessaire.

Votre rigueur, votre méthodologie et votre capacité d’analyse feront la différence !
La connaissance du langage SQL serait un plus.

Nature du contrat : Contrat d’apprentissage

Durée du travail : 1 an minimum

Lieu de travail : 3 Boulevard de Belfort à Lille

Salaire annuel brut : selon l’âge et le niveau de formation

Date envisagée de prise de fonction : octobre 2024