Formation continue

Technicien d'assistance en informatique

_{FORMATIONS INCLUSIVES AUX METIERS TECHNIQUES}

Codes formation

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Les données présentées relatives aux offres de formation sont de la responsabilité de chaque organisme de formation.

Objectifs de la formation

Les objectifs de la formation "Technicien d'assistance en informatique" sont décrits dans le Référentiel de Compétences du Titre Professionnel "Technicien d'Assistance en Informatique" :

CCP1 - Assister ou dépanner les utilisateurs

Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
Assister à l'utilisation des ressources collaboratives et bureautiques
Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique

CCP2 - Mettre en service des équipements numériques

Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur
Intervenir sur les composants matériels d'un ordinateur fixe ou mobile
Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données

CCP3 - Intervenir sur les éléments de l'infrastructure

Installer et configurer les équipements et services réseaux
Intervenir sur un réseau sécurisé
Intervenir sur un annuaire Active Directory

Pré-requis

Donnée non disponible

Contenu pédagogique

La formation "Technicien d'assistance en informatique" est composée de 5 modules de formation et de 4 projets techniques :

Module 1 - Support et assistance aux utilisateurs
Module 2 - Cybersécurité des équipements numériques
Module 3 - Installation et maintenance des infrastructures réseaux
Module 4 - Maintenance matérielle avancée et micro-soudures
Module 5 - Gestion de parc informatique et suivi d'intervention
Projet 1 - Assembler et intégrer le poste d'un client dans son réseau local
Projet 2 - Gérer un ordinateur et assurer sa maintenance pour le compte d'une entreprise de réparation
Projet 3 - Mettre en place des procédures de sauvegarde des données dans une PME
Projet 4 - Installer et configurer le réseau d'une PME