Formation continue

BTS négociation et digitalisation de la relation client (En continu)

_{ESICIM ACADEMY}

Codes formation

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Les données présentées relatives aux offres de formation sont de la responsabilité de chaque organisme de formation.

Objectifs de la formation

Cibler et prospecter la clientèle
Négocier et accompagner la relation client
Organiser et animer un évènement commercial
Exploiter et mutualiser l’information commerciale
Maîtriser la relation omnicanale
Animer la relation client digitale
Développer la relation client en e-commerce
Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
Développer et animer un réseau de partenaires
Créer et animer un réseau de vente directe

Pré-requis

Donnée non disponible

Contenu pédagogique

Module 1 : RNCP38368BC01 - Relation client et négociation-vente (193H)
Module 2 : RNCP38368BC02- Relation client à distance et digitalisation (283H)
Module 3 : RNCP38368BC03 - Relation client et animation de réseaux ( 230H)
Module 4 : Culture et communication (200H)
Module 5 : Culture économique, juridique et managériale (195H)
Module 6 : Compétences transversales (35H)
Module 7 : Mobilité et recherche d’emploi (14H)
Module 8 : Projet pédagogique et professionnel