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Formation en alternance

Manager du développement commercial - Mastère Marketing Digital et E-commerce Picto formation

YNOV
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Objectifs de la formation

Picto rouler et dérouler
  • Etablir un diagnostic de l'entreprise
  • Réaliser une étude de marché
  • Déterminer les objectifs commerciaux
  • Définir un produit ou une gamme de produits
  • Estimer la rentabilité des nouveaux produits
  • Proposer un plan d'actions commerciales
  • Assister la force de vente
  • Entretenir les relations avec toutes les parties prenantes de l'entreprise
  • Formaliser un portefeuille clients ou prospects qualifié
  • Affiner la base de données clients
  • Maîtriser les codes d'un entretien client
  • Rédiger une offre commerciale
  • Optimiser la relation client
  • Proposer un programme de fidélisation
  • Définir et mettre en place un outil de CRM
  • Augmenter la satisfaction client de manière continue
  • Appréhender les enjeux de chaque métier
  • Décoder les pratiques culturelles et prévenir les risques
  •  Anticiper les besoins en compétences et conduire des entretiens
  • Tenir un tableau de bord
  • Formaliser des objectifs clairs et hiérarchisés
  • Construire les tableaux de suivi des performances commerciales
  • Analyser les performances commerciales
  • Réaliser un reporting auprès de sa hiérarchie
  • Définir un budget et construire un tableau budgétaire par projet
  • Négocier avec les prestataires en interne et en externe
  • Présenter et défendre un budget
  • Gérer le budget commercial, arbitrer et allouer les dépenses et investissements

Pré-requis

Picto rouler et dérouler

Donnée non disponible

Contenu pédagogique

Picto rouler et dérouler
1ère année
Management du Développement Commercial
  • Stratégie de prospection et de fidélisation
  • Vente & Négociation
  • I.A. Génératives : l’art du prompt
  • Analytics et mesure de la performance
Marketing Digital
  • CMS vitrine et e-commerce
  • Stratégies Social Media et Influence
  • Web Analytics
E-Commerce et Retail Management
  • Stratégies Retail Media & Data
  • Tech for Retail
  • Parcours et expérience client
2ème année
Management du Développement Commercial
  • Management des équipes commerciales
  • Droit du digital
  • Gestion de projet et Ingénierie d’affaires
  • Data visualisation
Marketing Digital
Ce module a pour objectif de vous former à aux techniques de prospection digitale et de génération de leads (contacts commerciaux).
  • Social Ads & Social Selling
  • Gestion de la relation client (CRM)
  • Search Engine Marketing (SEO / SEA)

E-Commerce et Retail Management
  • E-commerce & Stratégies Omnicanal
  • Supply chain et logistique
  • UX / UI appliqué au E-commerce
1ère et 2ème année
  • IA : Ethique et Usages
  • Anglais (E-learning et cours en anglais)
  • Projets fil rouge et concours divers (Mademoiselle PITCH / Challenge 48h / L’Oréal Brand Storm)
  • Impact & RSE
  • Projet professionnel

Insertion dans l'emploi

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Avis sur la formation

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Session(s)

06/10/2025 au 24/09/2027
À Lille
Picto rouler et dérouler
Carif : n° 290121S
Picto informations
  • Collectif
  • cours de jour
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Picto durée totale
Durée totale : 3605h dont 2653h entreprise
Picto feu vert
Places disponibles

Dispositif lié au financement

Formation par voie de l'Apprentissage



Picto lieu
89-97 Rue Nationale
59800 Lille
Picto accès handicap
Pas d'accès handicap

YNOV

Picto lien organisation

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