CAP équipier polyvalent du commerce

Le CAP (Certificat d’Aptitude Professionnelle) Employé Polyvalent de Commerce (EPC) est une formation qui se réalise en 2 ans après la 3ème et qui permet de décrocher un diplôme professionnalisant dans le domaine du commerce. Elle s’effectue au sein d’un lycée public, privé ou encore d’un Centre de Formation des Apprentis. Le CAP forme les futurs professionnels chargés de la mise en rayon, de la gestion d’un stock, de l’accueil et du conseil auprès des clients, mais aussi de l’encaissement dans la grande distribution ou dans des commerces de proximités.
 

Recevoir et suivre les commandes

• Participer à la passation des commandes fournisseurs
• Réceptionner
• Stocker
• Préparer les commandes destinées aux clients

Mettre en valeur et approvisionner

• Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits
• Mettre en valeur les produits et l'espace commercial
• Participer aux opérations de conditionnement des produits-Installer et mettre à jour la signalétique
• Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire

Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat

• Préparer son environnement de travail-Prendre contact avec le client-Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal
• Finaliser la prise en charge du client-
• Recevoir les réclamations courantes

Prévention-santé-environnement

• Appliquer une méthode d'analyse d'une situation de la vie professionnelle ou quotidienne et d'une documentation
• Mettre en relation un phénomène physiologique, un enjeu environnemental, une disposition réglementaire, avec une mesure de prévention
• Proposer une solution pour résoudre un problème lié à la santé, l'environnement ou la consommation et argumenter un choix
• Communiquer à l'écrit et à l'oral avec une syntaxe claire et un vocabulaire technique adapté
• Agir face à une situation d'urgenc