Formation continue

Titre professionnel secrétaire assistant médico-social

_{PRINCE FORMATION}

Les données présentées relatives aux offres de formation sont de la responsabilité de chaque organisme de formation.

Objectifs de la formation

Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités

Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager

Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou social
Planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d'usagers
Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l'usager

Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager

Retranscrire des informations à caractère médical ou social
Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patients ou d'usagers
Coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager
Élaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou social

Donnée non disponible

Préparation avant la formation

Projet professionnel
Évaluation des compétences, définition des objectifs professionnels, et plan d’action personnalisé pour aligner la formation avec les aspirations de l’apprenant.

Bloc 1 : Assister une équipe dans la communication et l’organisation

Produire des documents professionnels
Rédaction et mise en forme de documents à l’aide d’outils bureautiques adaptés au secteur médico-social.
Communiquer par écrit
Rédaction de courriers, emails et notes internes et externes adaptés au milieu médical ou médico-social.
Suivi et archivage de l'information
Gestion et traçabilité des documents, avec respect des normes de confidentialité (RGPD).
Accueillir et transmettre des informations orales
Gestion de l’accueil des patients et appels téléphoniques, transmission efficace des informations.
Planification et organisation des activités
Gestion des agendas, organisation de réunions, et coordination des tâches de l’équipe.

Bloc 2 : Accueil et prise en charge administrative du patient ou de l’usager

Accueillir et orienter le public
Prise en charge des patients/usagers, gestion des rendez-vous et orientation vers les services appropriés.
Planification des rendez-vous
Organisation et gestion des plannings de rendez-vous pour une prise en charge fluide.
Prise en charge médico-administrative
Gestion des dossiers patients et mise à jour des informations administratives.
Faire face à des situations spécifiques
Gestion des urgences et des demandes particulières des patients/usagers.

Bloc 3 : Dossiers et coordination des opérations liées au parcours du patient/usager

Transcrire des informations médicales ou sociales
Maîtrise de la transcription de rapports médicaux/socials en garantissant précision et confidentialité.
Mise à jour et suivi des dossiers
Gestion des dossiers patients/usagers, respect des normes et mise à jour régulière.
Coordination des opérations liées au parcours
Suivi et coordination des étapes du parcours patient/usager en lien avec les équipes.
Création et suivi d’outils de gestion
Élaboration de tableaux de bord et outils de suivi pour gérer efficacement les services.