Objectifs de la formation
- Maîtriser la gestion de la relation clientèle en agence ou via les sites web
- Comprendre les instruments financiers complexes
- Connaître la législation en vigueur qui s’applique au secteur
- Appréhender la fiscalité et le droit de la famille
- Conseiller le client en fonction de l’évolution de l’économie
- Développer les techniques de vente
- Développer sa culture générale et se préparer au certificat Voltaire