Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial

Compétences attestées :
Conseiller et vendre

• Assurer la veille commerciale
• Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
• Assurer l’exécution de la vente

Suivre les ventes

• Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
• Traiter les retours et les réclamations du client
• S’assurer de la satisfaction du client

Fidéliser la clientèle et développer la relation client

• Traiter et exploiter l’information ou le contact client
• Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
• Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Français Histoire-Géographie
EMC LV1
Anglais, LV2
Espagnol
Mathématiques
Prévention santé environnement
Économie
Arts appliqués
Droit
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OPTION A : Animation et gestion de l’espace commerciale
Animer et gérer l’espace commercial
Évaluations en cours de formation
Examens blancs
Soutien au dossier professionnel