AGENT ADMINISTRATIF DE CENTRE DE FORMATION

Objectifs de la formation

L'objectif principal de cette formation est de former les stagiaires au métier d'agent administratif afin de leur permettre de s'inséré dans le monde du travail.
Elle apporte un première apercut du monde professionel.

Pré-requis

Donnée non disponible

Contenu pédagogique

Module 1 :

L'entreprise dépendante du milieux
Fiche société
La coopération inter-entreprise

Module 2 :

Se réaprovisionné
Gestions des devis et des commandes
Maintenance préventive
Aspect financier des stocks
Calculs fondamanteaux et informations des tiers
Support de communication
Modéle de lettre

Module 3 :

Gestion administrative
Controle des dossiers
Caractérisation des dossiers numérique
Prise de rendez-vous
Organisation de déplacement professionel

Module 4 :

Gestion et prospection des clients
Technique de fidélisation
Appareil comercial
Appel d'offre

Module 5 :

Informatique de gestion
Echange de donné informatisé
Contrat et signature électronique
Veille informationnelle
Sécurité informatique, base et réglementation
Logiciel Microsoft (word, exel...)
Gestion client/fournisseur
Maitrise des logiciels de gestion
Maitrise de OXYGENE et gestion
Bilan pédagogique et financier, rédaction et enregistrement

Module 6 :

Communication et acceuil
Typologie des documents
Technique rédactionnel
Communication interne
Technique de communication oral
Résolution de conflit
La communication téléphonique
La communication comptable et financière
Les chartes graphique
Les critères de qualité
La prise de note
La gestion du courrier
La gestion des télécopies
Organisation d'événement interne et externe
L'acceuil des visiteurs
Les dispositions réglementaires relatives à l'acceuil de personnes en situation de handicap au seins des formations
La coordination des activitées
Outils collaboratif et gestion des connaissances