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Formation continue

MS Employé(e) de commerce polyvalent : caisse, rayon, drive + CACES R489 Chariots de manutention Cat1 Picto formation

GRETA SOMME
Picto évaluation 5 (13)
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Objectifs de la formation

Picto rouler et dérouler
Conduire et utiliser un chariot automoteur à conducteur porté en sécurité pour le conducteur et les personnes de l'environnement requiert les compétences suivantes, aussi bien théoriques (de 1 à 8) que pratiques (de 9 à 11) :
  • 1. Appréhender les responsabilités des acteurs organisant l'acte de conduire (le constructeur, l'employeur, le contrôleur technique, le conducteur, ..).
  • 2. Connaitre la technologie des chariots utilisés, la terminologie, les dispositifs de sécurité, les équipements interchangeables potentiels ainsi que les modes de propulsion, de transmission ou de direction.
  • 3. Identifier les différents types de chariots, leurs caractéristiques et leurs capacités.
  • 4. Comprendre les notions élémentaires de physique (masse, centre de gravité, stabilité).
  • 5. Connaitre et maitriser les conditions de stabilité des chariots pendant les manutentions et les déplacements, et savoir positionner les charges.
  • 6. Connaitre et maitriser les risques liés à l'utilisation des chariots de manutention à conducteur porté.
  • 7. Savoir exploiter les chariots de manutention à conducteur porté (identification des charges, dispositifs de réglage des sièges, freinage, conduite en cas d'incident, port éventuel d'EPI, instructions du constructeur, interprétation des signalisations).
  • 8. Connaitre et effectuer les vérifications d'usage des chariots de manutention à conducteur porté (justification de leur utilité, identification des principales anomalies).
  • 9. Réaliser les prises de poste et les vérifications du chariot.
  • 10. Effectuer et maitriser toutes les manoeuvres de conduite et de chargement du chariot de manutention à conducteur porté, ainsi que la montée/descente en sécurité de celui-ci.
  • 11. Vérifier l'état du chariot (y compris les niveaux) en fin de poste et rendre compte des anomalies ou dysfonctionnements ; effectuer les opérations d'entretien quotidien.

Pré-requis

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Donnée non disponible

Contenu pédagogique

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PROGRAMME
Assurer la présentation marchande
Présenter un rayon attractif
Relever les besoins du rayon
Remplir les linéaires et les mises en avant
Veiller à la présence du balisage
Accueillir, renseigner, orienter et servir le client
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
Proposer les produits et les articles associés
Promouvoir les avantages de l’enseigne
Faire remonter les informations à sa hiérarchie
Enregistrer et encaisser
Appliquer les principes de l’accueil en caisse
Enregistrer les marchandises
Encaisser les règlements
Prendre en charge les réclamations
Accueillir et servir un client dans un drive
Attitude et comportement commercial
Accueil du client et la remise de sa commande
Préparer les commandes
Traitement des réclamations courantes
CACES 1
Assurer la sécurité des personnes et des biens
Réaliser l’adéquation entre matériels utilisés et tâches à réaliser
Respecter les règles de conduite et de sécurité

 

Certifications, reconnaissances

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Insertion dans l'emploi

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Zoom sur les formations financées par la Région Hauts-de-France

En emploi ou en formation dans les 6 mois suivant la sortie de formation : MS Employé(e) de commerce polyvalent : caisse, rayon, drive + CACES R489 Chariots de manutention Cat1

Emploi
67% 46%
Poursuite en formation
21% 21%

Source : Région Hauts-de-France - Enquête d’insertion 2020

Avis sur la formation

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Session(s)

07/10/2024 au 10/12/2024
À Abbeville
Picto rouler et dérouler
Carif : n° 210676S
Picto informations
  • Parcours individualisé
  • Temps plein
  • Formation en présentiel
Picto durée totale
Durée totale : 315h dont 105h entreprise
Picto feu vert
Places disponibles

Dispositif lié au financement

Se spécialiser pour un métier


Logo financeur

Picto lieu
1 Rue Paul Delique
Centre de formation du lycée Boucher de Perthes
80100 Abbeville
Picto accès handicap
Pas d'accès handicap

Contact(s)

Virginie BOURGOIS

Picto phone

03 22 33 23 90

Picto mail

vbourgois.greta@ac-amiens.fr

GRETA SOMME

Picto lien organisation

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