Titre professionnel technicien supérieur systèmes et réseaux

Le technicien supérieur systèmes et réseaux assiste les utilisateurs dans l'utilisation de leur équipement numérique.
Il contribue au développement des compétences des utilisateurs en expliquant les règles de sécurité et de bon usage des logiciels et des outils collaboratifs en ligne et apporte l'aide nécessaire à leur synchronisation.
Quotidiennement il vérifie que les sauvegardes de tous les éléments de l'infrastructure (serveurs et équipements actifs du réseau) ont été réalisées, il surveille tous les équipements systèmes et réseaux et les journaux de sécurité et réagit lorsqu'il reçoit des alertes.

Les objectifs de cette formation sont fixés par le référentiel du Titre Professionnel de Niveau 5 (niveau BAC+2) Technicien.ne Supérieur Système et Réseaux inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP).

Ces objectifs sont répartis sur 3 Certificats de Compétence Professionnelle (CCP) et 1 Certificat Complémentaire de spécialisation facultatif :

CCP n°1 - Assister les utilisateurs en centre de services :

• Mettre en service un équipement numérique
• Assister les utilisateurs sur leurs équipements numériques
• Gérer les incidents et les problèmes
• Assister à l'utilisation des ressources collaboratives

CCP n°2 - Maintenir, exploiter et sécuriser une infrastructure centralisée :

• Sécuriser les accès à Internet
• Maintenir et exploiter un environnement virtualisé
• Maintenir et exploiter un domaine ActiveDirectory et les serveurs Windows
• Maintenir et exploiter un serveur Linux

CCP n°3 - Maintenir et exploiter une infrastructure distribuée et contribuer à sa sécurisation :

• Configurer les services de déploiement et de terminaux clients légers
• Automatiser les tâches à l'aide de scripts
• Maintenir et sécuriser les accès réseaux distants
• Superviser l'infrastructure
• Intervenir dans un environnement de Cloud Computing
• Assurer sa veille technologique

CCS - Administrer les serveurs Linux (facultatif) :

• Installer, paramétrer un service sous Linux
• S'appuyer sur les communautés d'utilisateurs
• Mettre une application en production
• Développer des scripts d'automatisation
• Superviser les serveurs Linux

La formation "Technicien d'Assistance en Informatique" est composée de 8 modules d’enseignements technologiques :

• Module 1 : Installer différents systèmes d'exploitation WINDOWS-LINUX
• Module 2 : Sécuriser les équipements et les accès
• Module 3 : Configurer des services de déploiement
• Module 4 : Configurer des équipements réseaux
• Module 5 : Maintenir et exploiter une Active Directory
• Module 6 : Gérer des serveurs et leur sécurité
• Module 7 : Mettre en oeuvre des services de téléphonie sur IP
• Module 8 : Automatiser via des scripts les tâches de supervision