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Formation en alternance

BTS NDRC Négociation et Digitalisation de la Relation Client Picto formation

PROMEO CFAI PICARDIE Beauvais
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Objectifs de la formation

Picto rouler et dérouler

- S’approprier l’offre de produits et/ou de services de l’entreprise, tout en assurant les veilles.

- Développer, fidéliser et accompagner un portefeuille clients.

- Créer, animer et organiser un événement commercial dans un réseau de vente directe ou à distance.

- Négocier, vendre et valoriser la relation client directe ou à distance.

- Maîtriser et exploiter les outils informatiques et numériques dans le cadre de ses missions.

Pré-requis

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Donnée non disponible

Contenu pédagogique

Picto rouler et dérouler

Compétences générales

Développer la relation client et la négociation-vente

- Cibler et prospecter la clientèle
- Négocier et accompagner la relation client
- Organiser et animer un événement commercial
- Exploiter et mutualiser l’information commerciale

Gérer la relation client à distance et la digitalisation

- Maîtriser la relation client omnicanale
- Animer la relation client digitale
- Développer la relation client en e-commerce

Maîtriser la relation client et l’animation de réseaux

- Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
- Développer et piloter un réseau de partenaires
- Créer et animer un réseau de vente directe

Atelier de professionnalisation

Insertion dans l'emploi

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Avis sur la formation

Picto rouler et dérouler

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Session(s)

23/08/2023 au 07/07/2025
À Beauvais
Picto rouler et dérouler
Carif : n° 2106731
Picto informations
  • Collectif
  • cours de jour
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Picto durée totale
Durée totale : 3214h dont 1864h entreprise
Picto feu vert
Places disponibles

Dispositif lié au financement

Formation par voie de l'Apprentissage



Picto lieu
240 Avenue Marcel Dassault
60000 Beauvais
Picto accès handicap
Pas d'accès handicap

Contact(s)

Majid AMMOUR

Picto phone

06 79 45 96 98

Picto mail

m.ammour@promeo-formation.fr

PROMEO CFAI PICARDIE Beauvais

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