Numéro de formation
1583062
Code NSF
312 - Commerce, vente
ROME associés
D1408 - Téléconseil et télévente , M1401 - Conduite d'enquêtes
Formacode principal
34027 - SERVICE APRES-VENTE
Organisme responsable
AFPI Formation - Saint-Martin-Boulogne
assurer des missions d'information et de conseil
apporter une assistance un service un dépannage
gérer des dossiers clients
réaliser des actions de fidélisation
réaliser des actions de prospection de détection de projet et de prise de rdv
vendre des produits et des services
réaliser des prises de commande et des ventes additionnelles
assurer le recouvrement
Donnée non disponible
la communication en relation clientèle
les technologies de l'information et les outils multicanaux
la démarche qualité
les services conseils et démarches de la relation clientèle à distance
l'assistance et le depannage
la gestion des dossiers clients et la fidélisation
la réalisation d'actions commerciales à distance
la vente de produits et de services
les prises de commandes et les ventes
le recouvrement des créances
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Contact(s)
bdierickx@afpi-acmformation.com
