PRATICIEN ANIMATEUR SPA avec LES SOINS CORPS

- Accueillir et prendre en charge la cliente - Créer les atmosphères Spa en cabines - Renseigner, accueillir les clients - Accompagner, installer et s'assurer du confort et du bien-être des clients avant, pendant et après le soin - Organiser le lieu, l'espace et le temps du Spa - Planifier le travail et les rendez-vous - Gérer et mettre en place les cabines et les espaces de travail (accueil, réserve, espace vente) - Suivre et contrôler les stocks et achats - Réaliser des techniques de soins du corps - Maîtriser les protocoles de soins, effets et contre-indications pour réaliser des soins personnalisés - Pratiquer les soins adaptés aux attentes et besoins des clients - Démontrer et expliquer les techniques (aux clients, aux collègues) - Animer l'espace vente - Argumenter et conseiller les soins et cures - Vendre des produits -Suivre et fidéliser la clientèle

CONNAISSANCE DU MILIEU PROFESSIONNEL : - Le marché du Spa et son évolution - Les différents types de Spa - Les principaux équipements utilisés dans le Spa - Les principaux acteurs du marché français ENSEIGNEMENT DES FACTEURS CLÉ DE REUSSITE DE L'EXPERIENCE CLIENT DANS LE SPA : - Gestion des facteurs d'ambiance - Maîtrise des protocoles d'hygiène - Maîtrise des gestes de bienvenue, d'accueil, de confort, respect de l'intimité du client - Le savoir-être (présentation, attitude, sens du service client) - Maîtrise du parcours client (entretien bien-être, recherche de besoin client, cérémonie du thé) ENSEIGNEMENTS TECHNIQUES : - Les fondamentaux : Travail du toucher, Respiration et postures, Cérémonie de début de soin et d'éveil, Connaissance et maîtrise des muscles, des circuits énergétiques, sanguins et lymphatique - Techniques de gommage - Techniques d'enveloppement - Soins en zone humide - Techniques d'affinement de la silhouette : Massage Detox (Drainant), Massage Amincissant, Soins des jambes légères, Enveloppements minceur - Massages du monde : Lomi-Lomi, Balinais, Ayurvédique , Shiatsu, Ama, Suédois, Pierres chaudes, Bambous, aux pochons LA VENTE : Connaissance et maîtrise du processus de conseil client spécifiqe au secteur Spa et Bien- être.