Formation en alternance

BTS - Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

_{LAHO Formation - CCI de région Hauts-de-France}

4 (10)

Codes formation

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Objectifs de la formation

Accompagner le client tout au long du processus commercial (conseil, prospection, animation, négociation)
Contribuer à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise
Appréhender la relation client par de nouveaux canaux : en présentiel, à distance, e-relation

Pré-requis

Donnée non disponible

Contenu pédagogique

Bloc 1 - Relation client et négociation vente

Cibler et prospecter la clientèle
Négocier et accompagner la relation client
Organiser et animer un événement commercial
Exploiter et mutualiser l’information commerciale

Bloc 2 - Relation client à distance et digitalisation

Maîtriser la relation omnicanale
Animer la relation client digitale
Développer la relation client en e-commerce

Bloc 3 - Relation client et animation de réseaux

Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
Développer et animer un réseau de partenaires
Créer et animer un réseau de vente directe

Certifications, reconnaissances

Certifications

BTS négociation et digitalisation de la relation client
NDRC

Insertion dans l'emploi

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Avis sur la formation

Session(s)

31/08/2023 au 01/07/2025

À Laon

Carif : n° 2091787

Collectif
cours de jour
Formation mixte (FOAD et présentiel)

Durée totale : 2700h dont 1620h entreprise

Places disponibles

Tarif : N.C.
Prise en charge possible selon statut

Dispositif lié au financement

Formation par voie de l'Apprentissage

3 Rue des Minimes
CCI Aisne Formation - CCI Formation Hauts-de-Fran, ce
02000 Laon

Pas d'accès handicap

Carif : n° 116427S

Collectif
cours de jour
Formation mixte (FOAD et présentiel)

Durée totale : 2700h dont 1620h entreprise

Places disponibles

Tarif : N.C.
Prise en charge possible selon statut

Dispositif lié au financement

Formation par voie de l'Apprentissage

3 Rue des Minimes
02000 Laon

Pas d'accès handicap

Carif : n° 292257S

Collectif
cours de jour
Formation mixte (FOAD et présentiel)

Durée totale : 3640h dont 2290h entreprise

Places disponibles

Tarif : N.C.
Prise en charge possible selon statut

Dispositif lié au financement

Formation par voie de l'Apprentissage

45 Avenue André Chenier
CS 50145
59100 Roubaix

Pas d'accès handicap
Contacter le référent handicap

Contacter l'organisme

Carif : n° 287494S

Collectif
cours de jour
Formation mixte (FOAD et présentiel)

Durée totale : 3640h dont 2290h entreprise

Places disponibles

Tarif : N.C.
Prise en charge possible selon statut

Dispositif lié au financement

Formation par voie de l'Apprentissage

3 Rue des Minimes
02000 Laon

Pas d'accès handicap

Carif : n° 287497S

Collectif
cours de jour
Formation mixte (FOAD et présentiel)

Durée totale : 3640h dont 2290h entreprise

Places disponibles

Tarif : N.C.
Prise en charge possible selon statut

Dispositif lié au financement

Formation par voie de l'Apprentissage

19 Rue Marcel Sembat
62300 Lens

Pas d'accès handicap
Contacter le référent handicap

Contacter l'organisme

Carif : n° 287503S

Collectif
cours de jour
Formation mixte (FOAD et présentiel)

Durée totale : 3640h dont 2290h entreprise

Places disponibles

Tarif : N.C.
Prise en charge possible selon statut

Dispositif lié au financement

Formation par voie de l'Apprentissage

230 Rue Charles Somasco
Parc d'activités sud
60180 Nogent-sur-Oise

Pas d'accès handicap
Contacter le référent handicap

Contacter l'organisme

Carif : n° 287496S

Collectif
cours de jour
Formation mixte (FOAD et présentiel)

Durée totale : 3640h dont 2290h entreprise

Places disponibles

Tarif : N.C.
Prise en charge possible selon statut

Dispositif lié au financement

Formation par voie de l'Apprentissage

10 Avenue Henri Matisse
59300 Aulnoy-lez-Valenciennes

Pas d'accès handicap
Contacter le référent handicap

Contacter l'organisme

Carif : n° 287516S

Collectif
cours de jour
Formation mixte (FOAD et présentiel)

Durée totale : 3640h dont 2290h entreprise

Places disponibles

Tarif : N.C.
Prise en charge possible selon statut

Dispositif lié au financement

Formation par voie de l'Apprentissage

10 Boulevard du Parc
62231 Coquelles

Pas d'accès handicap
Contacter le référent handicap

Contacter l'organisme

Carif : n° 287517S

Collectif
cours de jour
Formation mixte (FOAD et présentiel)

Durée totale : 3640h dont 2290h entreprise

Places disponibles

Tarif : N.C.
Prise en charge possible selon statut

Dispositif lié au financement

Formation par voie de l'Apprentissage

3 Avenue de Rome
62500 Saint-Omer

Pas d'accès handicap
Contacter le référent handicap

Contacter l'organisme

Carif : n° 287498S

Collectif
cours de jour
Formation mixte (FOAD et présentiel)

Durée totale : 3640h dont 2290h entreprise

Places disponibles

Tarif : N.C.
Prise en charge possible selon statut

Dispositif lié au financement

Formation par voie de l'Apprentissage

18 Rue d'Allonne
CFA de la Chambre de commerce et d'industrie
60000 Beauvais

Pas d'accès handicap
Contacter le référent handicap

Contacter l'organisme

Carif : n° 287511S

Collectif
cours de jour
Formation mixte (FOAD et présentiel)

Durée totale : 3640h dont 2290h entreprise

Places disponibles

Tarif : N.C.
Prise en charge possible selon statut

Dispositif lié au financement

Formation par voie de l'Apprentissage

98 Boulevard Léon Gambetta
CCI LITTORAL HDF Boulogne-sur-Mer
62200 Boulogne-sur-Mer

Pas d'accès handicap
Contacter le référent handicap

Contacter l'organisme

Contact(s)

LAHO LENS

lens@laho-formation.fr

Aurore VINCENT

03 27 51 35 02

a.vincent@laho-formation.fr

Elisabeth CARON

03 21 93 78 45

e.caron@laho-formation.fr

Aurélia LELEU

06 08 52 91 29

a.leleu@laho-formation.fr

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