BTS Management Commercial Opérationnel

Le Brevet de Technicien Supérieur « Management Commercial Opérationnel », anciennement appelé BTS Management des Unités Commerciales (BTS MUC) est un cursus diplômant de niveau III (bac+2) qui permet de se former aux métiers de la gestion d’unités commerciales, de la relation client ainsi que du management d’équipe.
Durant Le cursus en BTS MCO, vous pourrez acquérir les compétences essentielles suivantes :
le développement et la gestion de la relation client
l’assurance de la vente-conseil
l’animation et la dynamisation de l’offre commerciale
l’assurance de la gestion opérationnelle
le management d’une équipe commerciale
la gestion des ressourcs humaines
etc.

Enseignements
Culture générale et expression
Langue vivante étrangère
Culture économique, juridique et managériale
Développement de la relation client et vente conseil
Animation et dynamisation de l’offre commerciale
Gestion opérationnelle
Management de l’équipe commerciale
Les épreuves en BTS MCO
Le BTS MCO prévoit un certain nombre d’épreuves écrites et orales en fin de deuxième année d'études.
Épreuve Coefficient Forme Durée
Culture générale et expression 3 Écrit 4h
Langue vivante étrangère 3 Écrit/CCF 2h/20min
Culture économique, juridique et managériale 3 Écrit 4h
Développement de la relation client et vente conseil 3 CCF 30min
Animation, dynamisation de l’offre commerciale 3 CCF 30min
Gestion opérationnelle 3 Écrit 3h
Management de l’équipe commerciale 3 CCF 2h30
Épreuves facultatives
Parcours de professionnalisation à l’étranger 1 Oral 20min
Entrepreunariat 1 Oral 20min
Langue vivante étrangère 2 1 Oral 20min