Certificat professionnel Chargé d'information, d'accueil et d'orientation

La formation vise à préparer aux fonctions d'accueil / information et orientation.

Ces fonctions supposent une approche :
- des acteurs et institutions de l'intervention sociale et de l'insertion professionnelle
- de l'interaction avec différents publics et notamment les publics en difficulté
- du territoire afin de pouvoir contextualiser et situer une demande
- des méthodes d'entretien, de recueil et traitement de l'information
- de son propre parcours et projet professionnel afin de mieux se situer dans son cadre d'intervention et particulièrement dans la relation d'aide et de conseil

• Analyse de son parcours et positionnement professionnel - TET099 - 6 ECTS
• Institutions et acteurs de l'intervention sociale : accueil, information, orientation - AST004 - 6 ECTS
• La relation aux publics en situations d'accompagnement - TRS001 - 6 ECTS
• Outils et démarche de la communication écrite et orale - CCE001 - 4 ECTS
• Méthodes de recherche et traitement de l'information : entretiens et questionnaires professionnels - TET003 - 8 ECTS
• Recherche d'informations: théorie et pratique sur le web - TET007 - 6 ECTS
• Rapport de validation - UA2322 - 18 ECTS

Modalités d'évaluation
La demande de délivrance du certificat est transmise à l'enseignant.e responsable national.e, une fois remplies les conditions suivantes :
1/ avoir validé les 6 UE (chaque UE fait l'objet d'une validation propre)
2/ avoir rédigé un rapport de validation en lien avec le champ professionnel visé par le certificat.