BTS Support à l'action managériale

Le titulaire du BTS Support à l’action managériale exerce ses fonctions auprès d’un responsable, d’un cadre ou d’une équipe. Il intéresse tout type et toute taille d’organisation (entreprises, associations, administrations, autres organismes publics et privés, nationaux et internationaux) Son activité est de nature relationnelle, organisationnelle et administrative. Son activité requiert une maîtrise des technologies, des compétences langagières ainsi que comportementales.

MATIÈRES PROFESSIONNELLES
OPTIMISATION DES PROCESSUS ADMINISTRATIFS

• Organisation du poste de travail
• Gestion de la relation avec les clients ou usagers internes et externes
• Coordination des activités des membres de l’entité
• Assistance à l’utilisation des équipements et des solutions numériques

GESTION DE PROJET

• Participation à la définition des modalités de pilotage et des indicateurs de suivi
• Identification des différents acteurs et de leur rôle
• Planification du projet - Préparation du budget prévisionnel
• Préparation de l’environnement de travail du projet

COLLABORATION À LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

• Valorisation de la marque employeur
• Contribution aux modes et processus de recrutement à l’ère du digital
• Participation à l’intégration des nouveaux personnels
• Accompagnement aux mobilités professionnelle et géographique
• Appui aux évolutions administratives du contrat de travail

MATIÈRES GÉNÉRALES
CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION

• Synthèse de documents.
• Ecriture personnelle (réponse argumentée à une question relative à un corpus de documents)
• Expression et culture en langues vivantes étrangères : Étude du vocabulaire commercial usuel et économique et rédaction de courriers commerciaux.

LANGUES VIVANTES ETRANGÈRES A & B
Compréhension, productions et interactions écrites et orales
CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE

• Analyser des situations économiques, juridiques et managériales auxquelles l’entreprise est confrontée
• Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
• Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques,juridiques ou managériales adaptées aux situations proposées établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique exposer ses analyses et ses propositions de manière cohérente et argumentée.