BTS management commercial opérationnel (MCO)

Cette formation est accessible sur Parcoursup
Vous souhaitez devenir un collaborateur commercial dans une entreprise de distribution, une unité commerciale d'entreprise de production, une entreprise de commerce électronique ou une entreprise de prestation de services.
Vous avez le sens de la relation commerciale, de la communication et un goût pour l'animation, la gestion et le management.
Vous serez vendeur/conseil, chargé de clientèle, manager adjoint, second de rayon, merchandiseur et vous exercerez auprès d'une clientèle de particuliers et/ou de professionnels.
A l'issue de votre formation, vous pourrez poursuivre vers nos formations BAC+3 : Responsable Développement Commercial, Bachelor en immobilier, Responsable de Gestion en Ressources Humaines, Responsable logistique.
Objectifs :
Acquérir une forte technicité dans un ensemble de domaines de compétences indispensables à la gestion d'une unité commerciale et au management d'une équipe commerciale.

Diplôme d'état de niveau 5 : Brevet Technicien Supérieur Management Commercial Opérationnel. En alternance, le coût de la formation est pris en charge par l'entreprise (via un organisme financeur).
Matières Professionnelles - 65% du temps pédagogique
Développement de la relation client et vente conseil
Vendre dans un contexte multicanal
Suivre, fidéliser et développer la clientèle
Réaliser et exploiter des études commerciales
Animation et dynamisation de l'offre commerciale
Elaborer et adapter l'offre de produits et services
Proposer et organiser des animations commerciales
Analyser la demande, développer les performances de l'espace commercial
Gestion opérationnelle
Gérer les approvisionnements, les stocks
Suivre les réglements et la trésorerie
Elaborer des budgets
Gérer les risques liés à l'activité, analyser la rentabilité de l'activité
Management de l'équipe commerciale
Evaluer les besoins en compétences et en personnel
Organiser le travail (plannings, répartition des tâches...) de l'équipe commerciale
Animer l'équipe commerciale
Conduire une réunion
Matières Générales - 35% du temps pédagogique
Culture générale et expression
Communication en langue étrangère (Anglais)
Culture économique, juridique et managériale
Spécificités
Réalisation de deux dossiers professionnels numériques avec soutenances orales.
Module Entrepreneuriat
Préparation Certification Voltaire (français)
Certification Pix (compétences numériques)
Certification en langue anglaise