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Titre professionnel technicien en montage et vente d'optique-lunetterie

Niveau niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)
Type : Titre professionnel (TP de niveau 4)
Certificateur(s) : Institut régional de formation aux métiers de la sécurité
Picto partage
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Par la formation initale : Oui
Par la formation continue : Oui
Par l'apprentissage' : Oui
Par unité de capitalisation : Oui
Sur demande individuelle : Non
En contrat de pro : Non
Par la VAE : Non

Descriptif

Picto dérouler/rouler

Le (la) technicien(ne) en montage et vente d'optique-lunetterie se situe dans une chaîne de prestations qui part de la prescription d'un professionnel de santé jusqu'à la réalisation d'un équipement généralement pris en charge par les organismes de couverture sociale.

Objectifs

Picto dérouler/rouler

Sous la responsabilité d'un opticien diplômé et à partir de la prescription de l'ophtalmologiste, le (la) technicien(ne) en montage et vente d'optique-lunetterie vend et réalise un équipement répondant aux besoins et attentes du client, aussi bien en termes d'usage, de budget, de confort que d'esthétique.
Il fournit une prestation globale comprenant :

  • l'accueil clientèle
  • l'analyse de la demande
  • les conseils techniques
  • la formulation d'une offre personnalisée
  • la remise du devis
  • la gestion du dossier client
  • le suivi des commandes et des stocks
  • la réalisation de l'équipement
  • la livraison
  • le service après-vente

Les qualités principales attendues sont la polyvalence, le sens du relationnel, le sens de l'observation, de l'esthétique, l'organisation et la minutie.
Les conditions générales d'exercice de l'emploi se situent dans deux espaces distincts : la surface de vente et l'atelier.
Le (la) technicien(ne) en montage et vente d'optique-lunetterie » est en contact direct avec le client dans l'espace de vente où il (elle) intervient de manière autonome.
Son activité nécessite l'utilisation d'appareils de mesure et d'outils informatiques dotés de logiciels spécifiques.
Le montage de l'équipement est généralement assuré dans un atelier intégré au point de vente.
La journée continue est couramment pratiquée et l'activité est répartie sur la semaine, avec un repos obligatoire de deux jours.
Les horaires sont généralement ceux des commerces de jour avec des amplitudes d'ouverture variables intégrant le samedi.
La station debout est prédominante.

Programme

Picto dérouler/rouler

Non communiqué

Module

Picto dérouler/rouler

1. Effectuer le montage et les réparations des équipements d'optique-lunetterie de détail
2. Vendre des équipements et des produits d'optique-lunetterie de détail
3. Réaliser le suivi des dossiers clients et des approvisionnements d'un magasin d'optique-lunetterie de détail

Poursuite d'études

Picto dérouler/rouler

Non communiqué