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Formation en alternance

BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) Picto formation

LAHO Formation - CCI de région Hauts-de-France
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Objectifs de la formation

Picto rouler et dérouler
  • Préparer de futurs gestionnaires de services et points de vente à prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale
  • Prendre en charge la relation client dans sa globalité
  • Animer et dynamiser l'offre
  • Manager son équipe commerciale et appréhender la relation client par de nouveaux canaux : sites web, applications et réseaux sociaux

Pré-requis

Picto rouler et dérouler

Donnée non disponible

Contenu pédagogique

Picto rouler et dérouler
Matières générales (500 heures)
  • Culture générale et expression
  • Culture économique juridique et managériale
  • Communication en langue vivante étrangère
Blocs de compétences professionnelles (850 heures)
  • Développer la relation client et assurer la vente conseil
    • Assurer la veille informationnelle et réaliser les études commerciales
    • Vendre
    • Entretenir la relation client
  • Animer et dynamiser l'offre commerciale
    • Elaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
    • Organiser et développer les performances de l'espace commercial
    • Concevoir et mettre en place la communication commerciale
    • Evaluer l'action commerciale
  • Assurer la gestion opérationnelle
    • Gérer les opérations courantes
    • Prévoir et budgétiser l'activité et analyser les performances
  • Manager l'équipe commerciale
    • Organiser le travail de l'équipe commerciale
    • Recruter des collaborateurs
    • Animer l'équipe commerciale
    • Evaluer les performances de l'équipe commerciale

Insertion dans l'emploi

Picto rouler et dérouler

Aucune donnée n'est encore disponible pour cette formation

Avis sur la formation

Picto rouler et dérouler

Aucun avis n'est encore disponible pour cette formation

Session(s)

01/09/2023 au 30/06/2025
À Laon
Picto rouler et dérouler
Carif : n° 2092611
Picto informations
  • Collectif
  • cours de jour
  • Formation en présentiel
Picto durée totale
Durée totale : 3010h dont 1660h entreprise
Picto feu vert
Places disponibles
Picto tarif
Tarif : N.C.
Prise en charge possible selon statut

Dispositif lié au financement

Formation par voie de l'Apprentissage
Picto lieu
3 Rue des Minimes
CCI Aisne Formation - CCI Formation Hauts-de-Fran, ce
02000 Laon
Picto accès handicap
Pas d'accès handicap
Carif : n° 116262S
Picto informations
  • Collectif
  • cours de jour
  • Formation en présentiel
Picto durée totale
Durée totale : 3010h dont 1660h entreprise
Picto feu vert
Places disponibles
Picto tarif
Tarif : N.C.
Prise en charge possible selon statut

Dispositif lié au financement

Formation par voie de l'Apprentissage
Picto lieu
3 Rue des Minimes
02000 Laon
Picto accès handicap
Pas d'accès handicap

Contact(s)

LAHO LENS

Picto phone

Picto mail

lens@laho-formation.fr

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