Conseiller funéraire et assimilé

Compétences attestées :

• Recevoir et renseigner les familles pour toute question relative à l'activité funéraire, les prestations et fournitures nécessaires aux obsèques dans le respect de leur deuil et des volontés du défunt ;
• Déterminer avec la famille les conditions financières et techniques de la prestation, présenter des
• produits dans le cadre d'un conseil et/ ou d'une vente ;
• Faire preuve de maîtrise de soi dans des situations difficiles ;
• Coordonner et encadrer une équipe, notamment en faisant le lien avec le maitre de cérémonie ;

Renseigner les formulaires relatifs aux déclarations de décès, et de manière générale collaborer efficacement avec le service de l'état civil d’une commune, son service funéraire et des cimetières ;
Appliquer les procédures relatives aux inhumations, exhumations et crémations ;
Contrôler la fiabilité du dossier et des éléments de facturation, la conformité des documents administratifs, titres de concession et autorisations diverses ;
Saisir les devis, bons de commande et factures ;
Exercer, le cas échéant, les fonctions du maitre de cérémonie.
 

- 14 heures de connaissances générales sur les tâches administratives qui découlent d’un décès
- 35 heures d’apprentissage propre à la législation et réglementation qui cadre l’exercice du funéraire
- 7 heures d’hygiène et sécurité
- 14 heures de psychologie du deuil
- 14 heures d’apprentissage des rites et traditions funéraires
- 7 heures d’acquisition de méthodes d’encadrement d’équipe
- 14 heures d’apprentissage de méthode de préparation d’organisation et de mise en place de la cérémonie
- 42 heures de d’étude et d’acquisition des connaissances propres aux produits, services et conseils à le vente et sur la réglementation commerciale qui s’y applique.