BTS services informatiques aux organisations option B : solutions logicielles et applications métiers ( Apprentissage)

Activités visées :
La personne titulaire du diplôme participe à la production et à la fourniture de services en réalisant ou en adaptant des solutions d'infrastructure et en assurant le fonctionnement optimal des équipements et des services informatiques. Elle intervient plus particulièrement dans :

• l'installation, l'intégration, l'administration, la sécurisation des équipements et des services informatiques ;
• l'exploitation, la supervision et la maintenance d'une infrastructure systèmes et réseaux
• le choix et la mise en oeuvre de solutions d'hébergement ;
• la définition et la configuration des postes clients, des serveurs et des équipements d'interconnexion, leur déploiement et leur maintenance ;
• la gestion des actifs de l'infrastructure ;
• la recherche de réponses adaptées à des besoins d'évolution de l'infrastructure ou à des problèmes liés à la mise à disposition des services informatiques ;
• la résolution des incidents et l'assistance des utilisateurs ;
• le maintien de la qualité des services informatiques ;
• la détection, la réaction et l'investigation suite à un incident de sécurité.

Compétences attestées :
Support et mise à disposition de services informatiques :

• Gérer le patrimoine informatique
• Répondre aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution
• Développer la présence en ligne de l'organisation
• Travailler en mode projet
• Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique
• Organiser son développement professionnel

Option « Solutions logicielles et applications métiers »
La personne titulaire du diplôme participe à la production et à la fourniture de services en développant, en adaptant ou en maintenant des solutions applicatives. Elle intervient plus particulièrement dans :

• la définition des spécifications techniques à partir de l'expression des besoins des utilisateurs et des contraintes de l'organisation préalablement recensés, notamment liées à la sécurité ;
•  la réalisation, l'adaptation, la sécurisation puis la validation de solutions applicatives à l'aide des cadres applicatifs (frameworks) retenus ;
• la gestion du patrimoine applicatif ;
• la rédaction de la documentation d'une solution applicative ;
•  la recherche de réponses adaptées à des problèmes liés à la fourniture et à la sécurisation des services informatiques ;
• l'accompagnement et l'assistance des utilisateurs ;
• le maintien de la qualité des services applicatifs.

Module 1 : RNCP35340BC01-Support et mise à disposition de services informatiques (90H)
Module 2 : RNCP35340BC04-SLAM - Conception et développement d’applications (105H)
Module 3 : RNCP35340BC05-SLAM - Cybersécurité des services informatiques (105H)
Module 4 : Culture et communication (90H)
Module 5 : Mathématiques pour l’informatique (75H )
Module 6 Culture économique, juridique et managériale pour l’informatique(75H)
Module 7 : Compétences transversales (35H)
Module 8 : Mobilité et recherche d’emploi
Module 9 : Projet pédagogique et professionnel