Le métier de technico-commercial chez Eco Conso Habitat

Savoirs généraux sur les cycles de vente en BtoC
Savoirs sur l’Entreprise, ses produits et ses services
Savoirs sur la prospection et la veille commerciale
Savoirs sur les techniques de ventes personnalisées
Mettre en oeuvre les connaissances acquises pour être opérationnel dès l’embauche
Apprendre les bases de la communication assertive
Maintenir un niveau de motivation optimal
Comprendre le principe de l’intelligence émotionnelle
Apprendre les bases de l’autodiscipline et son importance dans le métier de commercial

MODULE 1 Clarifier son rôle futur et se situer dans l’entreprise   Durée : 16 heures

MODULE 2 : Savoir être et bonnes pratiques
La communication assertive, L’empathie,La confiance, Le sens du collectif, La curiosité, La gestion du stress
La gestion du temps.   Durée : 24 heures

MODULE 3: Développement commercial
Analyser le secteur d’activité Étudier son périmètre d’activité Découvrir la concurrence
Identifier la segmentation du marché Étudier La typoloogie des prospects et des clients Rechercher les attentes et l’évolution de la clientèle Durée : 24 heures

MODULE 4 : La gestion commerciale chez ÉCO CONSO HABITAT
La création de fichiers, Les bases de la CRM, L’organisation de la prospection, Les comptes rendus de visites
Les gammes de produits et services, Les modalités financières, Durée : 40 heures

MODULE 5 : La prospection téléphonique et physique
Réflexion autour de la prospection téléphonique, Diagnostiquer son attitude, élaborer son approche
Convaincre pour décrocher un rendez-vous, S’approprier les techniques de prospection physique
Préparer ses tournées.  Durée : 48 heures

MODULE 6 :  Techniques de ventes
Se préparer à la négociation commerciale, Les enjeux d’un entretien réussi
Préparer son questionnement et son plan de découverte
Comprendre l’intelligence émotionnelle, Convaincre avec éthique, Traiter les objections Durée : 32 heures

Module 7 : Résumé des accompagnements pratiques  Durée 32 heures