Objectifs de la formation
Pour contribuer à l'attractivité de l'unité marchande et satisfaire la demande, l'employé commercial met les produits à disposition des clients. Il les accueille avec attention et répond à leur demande afin de s'assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation.
Compétences attestées :
Compétence n°1:Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
Compétence n°2: Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
Compétences attestées :
Compétence n°1:Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
Compétence n°2: Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
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