Formation en alternance

BTS - Management Commercial Opérationnel (MCO)

_{LAHO Formation - CCI de région Hauts-de-France}

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Objectifs de la formation

Prendre en charge la relation client dans sa globalité
Animer et dynamiser l'offre
Manager son équipe commerciale et appréhender la relation client par de nouveaux canaux : sites web, applications et réseaux sociaux
Assurer la gestion opérationnelle de l'unité commerciale

Pré-requis

Donnée non disponible

Contenu pédagogique

Bloc 1 - Développement de la relation client et vente conseil

Assurer la veille informationnelle
Réaliser des études commerciales
Entretenir la relation client
Vendre dans un contexte omnicanal

Bloc 2 - Animation, dynamisation de l’offre commerciale

Elaborer et adapter l’offre
Organiser et développer l’espace commercial
Concevoir et mettre en place la communication commerciale
Evaluer les performances de l’action commerciale

Bloc 3 - Gestion opérationnelle

Gérer les opérations courantes
Prévoir et budgétiser l’activité
Analyser les performances

Bloc 4 - Management de l'équipe commerciale

Organiser le travail de l’équipe commerciale
Recruter des collaborateurs
Animer l’équipe commerciale

Certifications, reconnaissances

Certifications

BTS management commercial opérationnel
MCO

Insertion dans l'emploi

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Avis sur la formation

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Session(s)

01/09/2025 au 02/07/2027

À Roubaix

Carif : n° 292131S

Collectif
cours de jour
Formation mixte (FOAD et présentiel)

Durée totale : 3640h dont 2290h entreprise

Places disponibles

Tarif : N.C.
Prise en charge possible selon statut

Dispositif lié au financement

Formation par voie de l'Apprentissage

45 Avenue André Chenier
CS 50145
59100 Roubaix

Pas d'accès handicap
Contacter le référent handicap

Contacter l'organisme

Carif : n° 287479S

Collectif
cours de jour
Formation mixte (FOAD et présentiel)

Durée totale : 3640h dont 2290h entreprise

Places disponibles

Tarif : N.C.
Prise en charge possible selon statut

Dispositif lié au financement

Formation par voie de l'Apprentissage

19 Rue Marcel Sembat
62300 Lens

Pas d'accès handicap
Contacter le référent handicap

Contacter l'organisme

Carif : n° 287481S

Collectif
cours de jour
Formation mixte (FOAD et présentiel)

Durée totale : 3640h dont 2290h entreprise

Places disponibles

Tarif : N.C.
Prise en charge possible selon statut

Dispositif lié au financement

Formation par voie de l'Apprentissage

230 Rue Charles Somasco
Parc d'activités sud
60180 Nogent-sur-Oise

Pas d'accès handicap
Contacter le référent handicap

Contacter l'organisme

Carif : n° 287465S

Collectif
cours de jour
Formation mixte (FOAD et présentiel)

Durée totale : 3640h dont 2290h entreprise

Places disponibles

Tarif : N.C.
Prise en charge possible selon statut

Dispositif lié au financement

Formation par voie de l'Apprentissage

3 Rue des Minimes
02000 Laon

Pas d'accès handicap

Carif : n° 287487S

Collectif
cours de jour
Formation mixte (FOAD et présentiel)

Durée totale : 3640h dont 2290h entreprise

Places disponibles

Tarif : N.C.
Prise en charge possible selon statut

Dispositif lié au financement

Formation par voie de l'Apprentissage

3 Avenue de Rome
62500 Saint-Omer

Pas d'accès handicap
Contacter le référent handicap

Contacter l'organisme

Carif : n° 287478S

Collectif
cours de jour
Formation mixte (FOAD et présentiel)

Durée totale : 3640h dont 2290h entreprise

Places disponibles

Tarif : N.C.
Prise en charge possible selon statut

Dispositif lié au financement

Formation par voie de l'Apprentissage

10 Avenue Henri Matisse
59300 Aulnoy-lez-Valenciennes

Pas d'accès handicap
Contacter le référent handicap

Contacter l'organisme

Carif : n° 287485S

Collectif
cours de jour
Formation mixte (FOAD et présentiel)

Durée totale : 3640h dont 2290h entreprise

Places disponibles

Tarif : N.C.
Prise en charge possible selon statut

Dispositif lié au financement

Formation par voie de l'Apprentissage

10 Boulevard du Parc
62231 Coquelles

Pas d'accès handicap
Contacter le référent handicap

Contacter l'organisme

Carif : n° 287480S

Collectif
cours de jour
Formation mixte (FOAD et présentiel)

Durée totale : 3640h dont 2290h entreprise

Places disponibles

Tarif : N.C.
Prise en charge possible selon statut

Dispositif lié au financement

Formation par voie de l'Apprentissage

18 Rue d'Allonne
CFA de la Chambre de commerce et d'industrie
60000 Beauvais

Pas d'accès handicap
Contacter le référent handicap

Contacter l'organisme

Carif : n° 287482S

Collectif
cours de jour
Formation mixte (FOAD et présentiel)

Durée totale : 3640h dont 2290h entreprise

Places disponibles

Tarif : N.C.
Prise en charge possible selon statut

Dispositif lié au financement

Formation par voie de l'Apprentissage

98 Boulevard Léon Gambetta
CCI LITTORAL HDF Boulogne-sur-Mer
62200 Boulogne-sur-Mer

Pas d'accès handicap
Contacter le référent handicap

Contacter l'organisme

Contact(s)

LAHO LENS

lens@laho-formation.fr

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07 85 80 76 96

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03 44 55 99 32

m.bourbier@laho-formation.fr

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03 21 93 78 45

e.caron@laho-formation.fr

Kevin DELEU

06 75 91 17 42

k.deleu@laho-formation.fr

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