Développer l’activité commerciale par les réseaux sociaux

Définir les objectifs commerciaux à atteindre Identifier les objectifs commerciaux de l'entreprise Identifier les problématiques de l'entreprise et les enjeux commerciaux pour mettre en place un plan de communication adapté. Introduction à la communication sur les réseaux sociaux Rôle et importance des réseaux sociaux dans le développement commercial. Cadrage de la stratégie de communication en lien avec les objectifs commerciaux de l'entreprise. Comparaison des différentes applications et réseaux sociaux : Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Twitter, LinkedIn, Google My Business. Création et paramétrage d'une page d'entreprise sur les réseaux sociaux Étapes pour créer et paramétrer une page d'entreprise sur différentes plateformes. Renseignement de la page : ajouter des informations complètes et pertinentes. Personnalisation de la page : choix des onglets à afficher et mise en forme des publications. Exercices pratiques : Création d'une page d'entreprise sur une plateforme sélectionnée. Animation éditoriale sur les réseaux sociaux.

Évaluation de la réputation digitale de l'entreprise sur son marché. Établissement de la ligne éditoriale : ton, style et sujets des publications. Établissement d'un planning éditorial pour une diffusion optimale et régulière des informations. Adaptabilité du contenu en fonction de la cible visée pour animer, informer et fidéliser la communauté.

Exercices pratiques : Planification et rédaction de publications adaptées à différents publics. Rédaction de contenus optimisés pour les réseaux sociaux et création de vidéos

Règles rédactionnelles pour les réseaux sociaux : astuces pour capter l'attention. Création de contenus à plusieurs niveaux de lecture adaptés à différents publics.
Utilisation d'images, vidéos et liens pour enrichir les contenus textuels. Choix du bon format vidéo pour chaque réseau social. Sous-titrage des vidéos pour améliorer l'expérience utilisateur. Introduction aux outils d'édition vidéo pour créer des vidéos de qualité. Exercices pratiques : Rédaction de contenus et création de vidéos pour les réseaux sociaux.

Mesure de la performance et gestion de la relation avec les utilisateurs L'importance de mesurer la performance sur les réseaux sociaux. Les indicateurs clés de performance (KPI) pertinents pour évaluer l'efficacité de la stratégie. Introduction à un outil de suivi et d'analyse de la performance sur les réseaux sociaux. Gestion des commentaires et interactions avec les utilisateurs pour maintenir une relation positive avec la communauté. Exercices pratiques : Utilisation de l'outil d'analyse.