Objectifs de la formation
Compétences attestées :
- Accueillir le client sur le lieu du massage bien-être
- Planifier un rendez-vous avec un client
- Analyser les besoins et attentes du client en matière de prestations de massage bien-être
- Recueillir et analyser les retours du client sur son expérience générale
- Conseiller le client sur les produits utilisés lors de la prestation
- Proposer des produits complémentaires à la prestation ou des prestations complémentaires
- Préparer la cabine pour la prestation
- Accueillir le client en cabine
- Appliquer les soins de massage bien-être
- Analyser le ressenti du client
- Recueillir les remarques du client sur la prestation de massage bien-être
- Aménager les espaces collectifs quels qu’ils soient
- Aménager l’espace individuel de prestation quel qu’il soit
- Préparer les équipements des espaces soins humides
- Entretenir les équipements des espaces soins humides
- Enregistrer administrativement son activité
- Définir son positionnement sur le marché
- Construire un réseau de partenaires prescripteurs
- Réaliser une prospection commerciale
- Elaborer un plan de trésorerie réaliste et viable
- Gérer les différents flux de l’activité
