BTS métiers de la coiffure

A : EXPERTISE ET CONSEILS SCIENTIFIQUES  ET TECHNOLOGIQUES
•    Conception et réalisation de techniques professionnelles
•    Veille et innovation
•    Elaboration, mise au point et analyse de protocoles
•    Conseil et vente de produits, de services et de matériels
    A1 : S’informer et communiquer dans son domaine d’expertise
    A2 : Concevoir et mettre en œuvre des services
    A3 : Conseiller, vendre, en tant qu’expert
    A4 : Réaliser une étude technique sur un produit ou un service

B : GESTION MANAGEMENT
•    Elaboration, suivi et adaptation du projet d’exploitation et/ou du business plan
•    Participation à la gestion de l'entreprise et à la mesure des performances
•    Gestion et encadrement du personnel
    B1 : Elaborer des projets entrepreneuriaux (création, reprise d’entreprises)
    B2 : Participer à la gestion de l'entreprise et à la mesure des performances
    B3 : Développer et mettre en œuvre une politique de ressources humaines

C : DÉFINITION ET MISE EN OEUVRE DE LA STRATÉGIE COMMERCIALE
•    Participation au lancement de produits, matériels et services
•    Développement de la relation de services
•    Gestion et développement de « portefeuilles clients »
    C1 : Concevoir et assurer la promotion de produits, matériels, services ou prestations
    C2 : Garantir, promouvoir la qualité des produits, des prestations et des services
    C3 : Traduire la stratégie commerciale dans l’espace professionnel
    C4 : Développer et mettre en œuvre une politique de prospection et de fidélisation