Formation continue

Mettre en œuvre et piloter des actions de communication numérique dans l'entreprise

_{LAHO Formation - CCI de région Hauts-de-France}

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Objectifs de la formation

Identifier et planifier un projet de communication digitale
Produire et mettre en oeuvre du contenu adapté à la communication digitale
Mesurer les résultats et contribuer au développement de la communication digitale

Pré-requis

Donnée non disponible

Contenu pédagogique

1. Analyser le positionnement en ligne, des outils et canaux de communication

Les principes du marketing digital
Les canaux de communication numérique
L’impact du digital dans sa communication

2. Planifier un projet de communication numérique

Définition des objectifs et priorisation des actions
Formalisation de l’écosystème web pour faire apparaitre les différents points de contact
Planification des publications digitales

3. Identifier les moyens humains et financiers

Élaboration d’un circuit éditorial adapté à ses moyens (Workflow Editorial)
Estimer les coûts

4. De la stratégie digitale à la formalisation : construire le cahier des charges

Les objectifs poursuivis
Le calendrier de réalisation et les spécifications techniques, ergonomiques et éditoriales

5. Elaborer des contenus adaptés aux canaux et supports de communication numérique

Insertion du contenu multimédia à travers les différents canaux
Structurer son discours et construire des contenus adaptés à chaque canal de communication

6. Gérer l’évolution et de la mise à jour régulière des supports de communication numérique de l’entreprise

Les clés de l’opérationnalité

7. Piloter les modalités d’animation de la relation clients/utilisateurs sur les supports de communication numérique

Les fondamentaux de l’identité numérique et de la e-réputation
Surveiller ce qui se dit sur vous : est-ce possible ?
Mise en place d’une veille active : analyser, engager la conversation.
Préparation de sa stratégie de réponse aux avis
Les bonnes pratiques pour animer sa communauté : règles de conduite, convivialité, respect mutuel

8. Construire des tableaux de bord et des indicateurs de suivi

Quels sont les KPI (indicateurs clés de performance) ?
Comment construire son tableau de bord en fonction de la stratégie opérationnelle choisie ?
Mise en pratique : définir les indicateurs en fonction des facteurs clés de succès pour atteindre l’objectif.

9. Analyser l’efficacité des outils et actions de communication digitale de l’entreprise

Analyse de la fréquentation, les outils et plateformes de mesure et de suivi d’audience.
Définition des jalons de la surveillance des indicateurs de suivi
Analyse des écarts entre les résultats attendus et les résultats mesurés

10. Définir des mesures correctives à mettre en œuvre au regard des non-satisfactions identifiées

Identification des causes et origines des écarts
Construction d’un plan d’action

Insertion dans l'emploi

Dans les 6 mois suivant la sortie de formation continue, quel que soit le métier exercé

Données régionales (ou nationales, si peu de stagiaires formés) pour l'ensemble du domaine: technologies de l'information et de la communication, arts

Source : Pôle emploi - API - Taux de retour à l'emploi pour les demandeurs d'emploi sortant de formation depuis 2020

Picto information En savoir plus sur le calcul des taux

Avis sur la formation

Aucun avis n'est encore disponible pour cette formation

Session(s)

28/11/2024 au 13/12/2024

À Dunkerque

Carif : n° 249804S

Collectif
cours de jour
Formation en présentiel

Durée totale : 28h

Places disponibles

Tarif : N.C.
Prise en charge possible selon statut

Dispositif lié au financement

Offre privée Autres financements Financement à déterminer

105 Avenue de l’Université
59140 Dunkerque

Pas d'accès handicap

Carif : n° 249872S

Collectif
cours de jour
Formation en présentiel

Durée totale : 28h

Places disponibles

Tarif : N.C.
Prise en charge possible selon statut

Dispositif lié au financement

Offre privée Autres financements Financement à déterminer

3 Avenue de Rome
62500 Saint-Omer

Pas d'accès handicap

Carif : n° 249865S

Collectif
cours de jour
Formation en présentiel

Durée totale : 28h

Places disponibles

Tarif : N.C.
Prise en charge possible selon statut

Dispositif lié au financement

Offre privée Autres financements Financement à déterminer

45 rue André Chénier
59053 Roubaix

Pas d'accès handicap

Carif : n° 249816S

Collectif
cours de jour
Formation en présentiel

Durée totale : 28h

Places disponibles

Tarif : N.C.
Prise en charge possible selon statut

Dispositif lié au financement

Offre privée Autres financements Financement à déterminer

105 Avenue de l’Université
59140 Dunkerque

Pas d'accès handicap

Carif : n° 249874S

Collectif
cours de jour
Formation en présentiel

Durée totale : 28h

Places disponibles

Tarif : N.C.
Prise en charge possible selon statut

Dispositif lié au financement

Offre privée Autres financements Financement à déterminer

3 Avenue de Rome
62500 Saint-Omer

Pas d'accès handicap

Carif : n° 249936S

Collectif
cours de jour
Formation en présentiel

Durée totale : 28h

Places disponibles

Tarif : N.C.
Prise en charge possible selon statut

Dispositif lié au financement

Offre privée Autres financements Financement à déterminer

10 Avenue Henri Matisse
59300 Aulnoy-lez-Valenciennes

Pas d'accès handicap

Carif : n° 249831S

Collectif
cours de jour
Formation en présentiel

Durée totale : 28h

Places disponibles

Tarif : N.C.
Prise en charge possible selon statut

Dispositif lié au financement

Offre privée Autres financements Financement à déterminer

3 Rue des Minimes
02000 Laon

Pas d'accès handicap

Carif : n° 249946S

Collectif
cours de jour
Formation en présentiel

Durée totale : 28h

Places disponibles

Tarif : N.C.
Prise en charge possible selon statut

Dispositif lié au financement

Offre privée Autres financements Financement à déterminer

18 Rue d'Allonne
CFA de la Chambre de commerce et d'industrie
60000 Beauvais

Pas d'accès handicap

Carif : n° 249839S

Collectif
cours de jour
Formation en présentiel

Durée totale : 28h

Places disponibles

Tarif : N.C.
Prise en charge possible selon statut

Dispositif lié au financement

Offre privée Autres financements Financement à déterminer

19 Rue Marcel Sembat
62300 Lens

Pas d'accès handicap

Contact(s)

LAHO LENS

lens@laho-formation.fr

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