BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques

A l'issue de la formation, le stagiaire sera en capacité de :

Concevoir et négocier des solutions techni-commerciales
Préparer une négociation technique et commerciale
Conseiller, prescrire et communiquer tout au long du processus de négociation
Gérer le risque affaire et le risque client
Mettre en oeuvre l’entretien de vente technico-commercial-Assurer le suivi d’une affaire

Manager l’activité technico-commerciale
Recruter et former des collaborateurs
Animer un réseau
Analyser les parcours pour optimiser l’expérience client
Évaluer la performance commerciale

Développer la clientèle et la relation client
Préparer, conduire et évaluer une action de prospection
Participer à la définition et à la valorisation de l’offre
Contribuer à la réalisation d’actions promotionnelles et/ou évènementielles
Créer et développer une relation client durable

Mettre en oeuvre l’expertise technico-commerciale
Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle
Analyser les besoins d’un secteur/d’un segment cible
Produire des solutions technico-commerciales pour un segmentcible
Mettre en oeuvre une formation technique pour le segment cible

Appréhender et réaliser un message écrit
Respecter les contraintes de la langue écrite
Synthétiser des informations
Répondre de façon argumentée à une question posée en relation

ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS
Technologies industrielles,
Gestion de projet,
Développement de clientèle,
Communication et négociation,
Management com-mercial.

ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX
Culture générale et expression
Langue(s) vivante(s) étrangère(s)
Environnement économique et juridique.