Titre Professionnel Conseiller de Vente

Le conseiller de vente assure la vente de produits ou de services, il assure la présentation de l’offre commerciale et l’animation du linéaire. Le conseiller de vente contrôle la réalisation de ses objectifs, et informe son responsable sur les modifications comportementales des clients. Il sait analyser les besoins de ses clients et veille à la fidélisation.

La formation se compose de 2 blocs de compétences:

1. Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
Assurer une veille professionnelle et commerciale.
Participer à la gestion des flux marchands.
Contribuer au merchandising.
Analyser ses performances commerciales et en rendre compte.

2. Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image.
Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente.
Assurer le suivi de ses ventes.
Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client.