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Formation en alternance

BTS NDRC Négociation et Digitalisation de la Relation Client Picto formation

PROMEO CFAI PICARDIE Compiègne
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Objectifs de la formation

Picto rouler et dérouler

- S’approprier l’offre de produits et/ou de services de l’entreprise, tout en assurant les veilles.

- Développer, fidéliser et accompagner un portefeuille clients.

- Créer, animer et organiser un événement commercial dans un réseau de vente directe ou à distance.

- Négocier, vendre et valoriser la relation client directe ou à distance.

- Maîtriser et exploiter les outils informatiques et numériques dans le cadre de ses missions.

Pré-requis

Picto rouler et dérouler

Donnée non disponible

Contenu pédagogique

Picto rouler et dérouler

Compétences générales

Développer la relation client et la négociation-vente

- Cibler et prospecter la clientèle
- Négocier et accompagner la relation client
- Organiser et animer un événement commercial
- Exploiter et mutualiser l’information commerciale

Gérer la relation client à distance et la digitalisation

- Maîtriser la relation client omnicanale
- Animer la relation client digitale
- Développer la relation client en e-commerce

Maîtriser la relation client et l’animation de réseaux

- Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
- Développer et piloter un réseau de partenaires
- Créer et animer un réseau de vente directe

Atelier de professionnalisation

Insertion dans l'emploi

Picto rouler et dérouler

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Avis sur la formation

Picto rouler et dérouler

Aucun avis n'est encore disponible pour cette formation

Session(s)

23/08/2023 au 07/07/2025
À Venette
Picto rouler et dérouler
Carif : n° 2106768
Picto informations
  • Collectif
  • cours de jour
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Picto durée totale
Durée totale : 3214h dont 1864h entreprise
Picto feu vert
Places disponibles

Dispositif lié au financement

Offre privée Autres financements Financement à déterminer



Picto lieu
87 Avenue de la Mare Gessart
ZAC du bois de Plaisance
60280 Venette
Picto accès handicap
Pas d'accès handicap

PROMEO CFAI PICARDIE Compiègne

Picto label 1 label
Picto lien organisation

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