BTS Support à l'Action Managériale

Le BTS SAM a pour objectif l'insertion professionnelle ou la poursuite d'études vers un titre de responsable en gestion administrative et ressources humaines.
Le BTS SAM permet d'assurer l'interface dans les relations internes et externes y compris à l'internationale.
La personne titulaire du diplôme apporte son appui en produisant, organisant et diffusant de l'information. Elle peut être force de proposition. Son exprtise lui permet de contribuer à l'amélioration des processus administratifs.

Matières générales :
Culture générale et expression
Culture économique, juridique et managériale
Expression et culture en langues vivantes étrangères
Matières professionnelles :
1) Optimisation des processus administratifs
- conduire l'action administrative en appui aux membres de l'entité
- conduire l'action administrative en gestionnaire de dossier
- contribuer à la pérennisation des processus
- rationaliser l'usage des ressources de l'entité
2) Gestion de projet
- formaliser le cadre du projet
- conduire une veille informationnelle
- suivre et contrôler le projet
- évaluer le projet
3) Collaboration à la gestion des ressources humaines
- gérer la relation de travail
- mettre en oeuvre des actions d'amélioration de la qualité de vie au travail
- organiser les activités du champ des relations sociales
- mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective