Master Commerce et Distribution - Parcours : Commerce et Distribution Connectés

• Avoir connaissance et comprendre les effets des nouveaux modèles de distribution (marketplace notamment)
• Définir une stratégie omnicanale cohérente, en proposant un plan e-merchandising, un plan de référencement, un plan de communication digitale,
• Mettre en place des moyens opérationnels afin d'optimiser l'expérience client omnicanale via des supports d'achat et de vente technologiques
• Collecter de la donnée client,l'analyser et de proposer des recommandations adaptées
• Etablir une veillepour comprendre le marchéet ses évolutions (tant orientée clients que concurrents)
• Gérerla communication digitales des marques et de l'entreprise (e-reputation, réseaux sociaux, avis clients etc)
• Connaître et comprendre les effets des nouveaux outils technologiques utilisés dans le processus de vente de la marque et/oud'achat du client (réalitéaugmentée, réalitévirtuelle, agents virtuels)
• Gérer laprésentation de l'offre en ligne(UX design sur le site internet : fiche produit et expérience client)

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