BTS management opérationnel de sécurité

Ce BTS forme aux emplois d'encadrement d'agents de sécurité dans une entreprise de sécurité/sûreté ou dans le service interne de sécurité d'une entreprise privée, d'une administration publique ou d'une association.
Ce diplôme de 2 ans en alternance permet d'acquérir des compétences en techniques de relations clients, à la gestion des relations avec les représentations institutionnels : gendarmerie, police, polie municipale, service départemental d'incendie et de secours (SDIS). Les enseignements en économie et en droit sont importants pour ce futur professionnel qui a l'obligation de bien maîtriser la réglementation juridique, les normes, les procédures de protection.
Cette certification de niveau 5 est inscrite au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles).
Le BTS MOS est certifié par le Ministère de l'Éducation Nationale.

Activités visées :
Les activités professionnelles exercées par le titulaire du BTS « Management Opérationnel de la Sécurité » sont nombreuses et peuvent être ainsi répertoriées :

• la veille technique et règlementaire,
• la préparation des prestations,
• la gestion opérationnelle,
• l’identification et le choix du matériel,
• la mise en place du matériel sur site,
• la mise en place des consignes d’application permanentes et temporaires,
• la gestion des risques (cyber sécurité, risque attentats, risque incendies, risques autres),
• l’organisation (mise en place et suivi) d’événements temporaires.
• le conseil aux « clients »,
• la mise à jour du plan de prévention,
• la gestion des permis feu, des permis travaux, des permis fouilles,
• la gestion et le contrôle des plannings,
• la planification de l’activité des salariés,
• la mise en oeuvre des conventions collectives,
• le recrutement, la gestion des ressources humaines (GRH), la promotion,
• les entretiens professionnels obligatoires,
• les procédures disciplinaires,
• la participation à la réponse à un appel d’offres,
• l’établissement de devis pour les prospects et clients,
• la gestion d’un portefeuille-client et éventuellement d’un centre de profit,
• la relation avec les partenaires institutionnels (Police nationale, Gendarmerie nationale, Service départemental d’incendie et de sécurité, Douanes),
• la relation avec les services de l’État et avec les collectivités locales,
• la remontée d’informations et la rédaction de comptes rendus, de rapports, de statistiques,
• la gestion des litiges internes et externes,
• la gestion de la sous-traitance,
• la mission de référent sûreté.

L’activité du titulaire du BTS « Management Opérationnel de la Sécurité » s’exerce dans le cadre des quatre pôles d’activités suivants :
- Préparation et mise en oeuvre d’une prestation de sécurité
- Management des ressources humaines
- Gestion de la relation client
- Participation à la sécurité globale

Compétences attestées :

Préparation et mise en oeuvre d'une prestation de sécurité
- Mettre en oeuvre la veille réglementaire et technologique
- Préparer une prestation de sécurité
- Proposer une prestation dans le respect d’une démarche qualité, de traçabilité et de protection des données

Management des ressources humaines
- Organiser le service
- Gérer le personnel
- Gérer les relations sociales

Gestion de la relation client

Culture économique, juridique et managériale
- Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée

Culture générale et expression