Auxiliaire Spécialisé(e) Vétérinaire

• Se former au métier d'auxiliaire spécialisé(e) vétérinaire
• Etre capable d'assurer l'accueil, le secrétariat, l'aide à la gestion et à la comptabilité, le conseil et la vente argumentée de produits vétérinaires sans prescription
• Etre capable d'assurer l'hygiène et la sécurité des locaux
• Etre capable d'assister le praticien lors des consultations, examens et soins
• Etre capable d'assurer une assistance pré, per et post-opératoire

CONSEIL-VENTE EN CLIENTELE VETERINAIRE

• L’image professionnelle vétérinaire, l’espace d’accueil/d’attente
• Les techniques d’expression verbale et non verbale (TP)
• La conduite de l’entretien, la transmission des informations (TP)
• Les situations difficiles, la communication non-violente (TP)
• Le cadre de la vente en secteur vétérinaire
• La découverte des besoins de l’animal et du propriétaire (TP)
• L’argumentation en santé animale (TP)
• La fidélisation des propriétaires d’animaux
• L’espace de vente, le marchandisage de la structure vétérinaire
• Les principales espèces et races d’animaux domestiques
• Les bases de zootechnie
• Les catégories de médicaments vétérinaires
• La délivrance des médicaments vétérinaires
• La législation sanitaire, les obligations du détenteur de l’animal
• Le conseil en soins d’hygiène préventive
• Le conseil en vaccination
• La prévention des maladies parasitaires
• Le conseil en éducation et comportement de l’animal
• Le conseil en nutrition
• La nutrition diététique
• Le conseil en reproduction, la sélection génétique
• Les principales urgences
• Le suivi des traitements
• L’environnement professionnel et les responsabilités de l’ASV

GESTION ADMINISTRATIVE EN STRUCTURE VETERINAIRE

• Les documents professionnels vétérinaires
• Conception de supports de communication sur le traitement de texte Word (TP)
• Conception de tarifs, de graphiques, surtableur Excel(TP)
• L’utilisation professionnelle d’Internet(ex: identification électronique, centrale d’achats vétérinaire, ...)(TP)
• Les logiciels vétérinaires (TP)
• Les modes de paiement, le brouillard et le contrôle de caisse
• La TVA, le suivi de facturation, les recouvrements
• Les indicateurs de rentabilité: services, contrats fournisseurs...
• La gestion du stock de médicaments, de produits et matériel vétérinaires
• La gestion des plannings (RV médicaux, chirurgies...)
• La gestion des priorités, l’ergonomie
• La démarche Qualité en secteur vétérinaire

HYGIENE MEDICO-CHIRURGICALE

• Les agents contaminants, les modes de contamination
• Le nettoyage, la désinfection et la stérilisation
• L’élimination des déchets d’activités de soins
• Le processus infectieux, les maladies infectieuses
• Les principaux risques infectieux et parasitaires et leur prévention
• Les principales zoonoses et leur prévention
• L’hygiène chirurgicale

ASSISTANCE TECHNIQUE DU VETERINAIRE

• Notions d’anatomie topographique
• La communication animale
• La sécurité dans l’approche et la manipulation des animaux (TP)
• La contention douce, le respect du bien-être animal(TP)
• Entretien et préparation du matériel: appareillages, petit matériel, consommables (TP)
• Terminologie médicale et nomenclature chirurgicale
• Radioprotection, prévention des risques professionnels
• Gestion des plaies et des pansements (TP)
• Soins et surveillance des animaux hospitalisés, perfusions (TP)
• Radiographies et autres examens d’imagerie (TP)
• Analyses de laboratoire: tests rapides et analyseurs (TP)
• Préparation pré-opératoire de l’animal, du matériel
• Surveillance de l’anesthésie jusqu’au réveil
• Instrumentation, temps per et post-opératoires (TP)

ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL

• Selon besoins de mise à niveau :
• Calculs professionnels (fractions, pourcentages, proportionnalité règle de 3, unités de mesure)
• Et/ou Expression écrite (orthographe, vocabulaire, syntaxe)
• Et/ou Raisonnement logique, argumentation, renforcement du savoir-faire/savoir-être professionnel let de la connaissance de l’environnement vétérinaire :
• L’entreprise vétérinaire: organisation, valeurs, écoresponsabilité
• Renforcement: manipulations et bien-être animal
• Renforcement: communication et relation clientèle
• Savoir-être personnel: Citoyenneté, sécurité, prévention

ANALYSE DU TRAVAIL ET EPREUVES CERTIFICATIVES

• Evaluations écrites formatives
• Explicitation orale de situations professionnelles significatives (SPS) en Accueil, en Secrétariat, en Hygiène et en Préparation animal et matériel: les buts à atteindre, les règles à appliquer, les risques, les connaissances mobilisées, le raisonnement, le niveau d’autonomie, les critères de réussite
• Bilans de suivi tutoral
• Epreuves orales certificatives