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Formation continue

Titre professionnel technicien d'assistance en informatique Picto formation

PRINCE FORMATION
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Les données présentées relatives aux offres de formation sont de la responsabilité de chaque organisme de formation.

Objectifs de la formation

Picto rouler et dérouler
Compétences attestées :
Assister ou dépanner les utilisateurs :
  • Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
  • Assister à l'utilisation des ressources collaboratives et bureautiques
  • Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique
Mettre en service des équipements numériques :
  • Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur
  • Intervenir sur les composants matériels d'un ordinateur fixe ou mobile
  • Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données
Intervenir sur les éléments de l'infrastructure :
  • Installer et configurer les équipements et services réseaux
  • Intervenir sur un réseau sécurisé
  • Intervenir sur un annuaire Active Directory

Pré-requis

Picto rouler et dérouler

Donnée non disponible

Contenu pédagogique

Picto rouler et dérouler
Préparation avant la formation :
Projet professionnel
  • Évaluation des compétences : Identification des forces et axes d’amélioration.
  • Objectifs professionnels : Définition des objectifs en fonction des aspirations de l’apprenant.
  • Plan d’action personnalisé : Alignement du parcours avec les objectifs.

Bloc 1 : Assister ou dépanner les utilisateurs
Traiter un incident et suivre le parc informatique
  • Gestion des incidents utilisateurs et mise à jour des tickets.
  • Suivi et gestion du parc informatique.
Assister sur les outils collaboratifs et bureautiques
  • Aide à l’utilisation des logiciels de messagerie et bureautique.
  • Résolution des problèmes courants liés à ces outils.
Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements numériques
  • Diagnostic et résolution des pannes matérielles et logicielles.
Sensibiliser à la sécurité des données
  • Sensibilisation aux bonnes pratiques de sécurité informatique.
  • Protection des données utilisateurs.
Gérer administrativement les demandes d’intervention
  • Création et suivi des tickets d’intervention.
  • Reporting des demandes dans le centre de services.

Bloc 2 : Mettre en service des équipements numériques
Installer et configurer un poste utilisateur
  • Installation des systèmes d’exploitation et des configurations personnalisées.
  • Tests pour vérifier le bon fonctionnement.
Intervenir sur les composants matériels
  • Diagnostic et remplacement des pièces défectueuses.
  • Optimisation des performances des ordinateurs.
Contribuer à la sécurité des équipements et données
  • Configuration des outils de sécurité et gestion des sauvegardes.
Assurer l’intégration réseau des postes utilisateurs
  • Configuration et gestion des accès au réseau et ressources partagées.

Bloc 3 : Intervenir sur l'infrastructure réseau
Installer et configurer des équipements et services réseaux
  • Installation de routeurs et switches, gestion des services réseau.
Intervenir sur un réseau sécurisé
  • Configuration des pare-feux et des connexions VPN.
  • Sécurisation des réseaux sans fil et filaires.
Gérer un annuaire Active Directory
  • Gestion des comptes utilisateurs et des accès.
  • Attribution des droits et ressources dans Active Directory.

Insertion dans l'emploi

Picto rouler et dérouler

Aucune donnée n'est encore disponible pour cette formation

Avis sur la formation

Picto rouler et dérouler

Aucun avis n'est encore disponible pour cette formation

Session(s)

28/10/2024 au 28/04/2025
À distance
Picto rouler et dérouler
Carif : n° 248223S
Picto informations
  • Parcours individualisé
  • Hors temps de travail
  • Formation entièrement à distance
Picto durée totale
Durée totale : 143h
Picto feu vert
Places disponibles
Picto tarif
Tarif : N.C.
Prise en charge possible selon statut

Dispositif lié au financement

OPCO
Picto accès handicap
Pas d'accès handicap
Contacter le référent handicap
Picto mail Contacter l'organisme

Contact(s)

Ludovic GOUMASSE

Picto phone

03 56 84 00 19

Picto mail

contact@princeformation.com

PRINCE FORMATION

Picto label 1 label
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