Formation en alternance

BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social

_{Institut de Genech}

Codes formation

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Objectifs de la formation

Accompagner et coordonner le parcours de la personne au sein de la structure en vue de lui permettre d’obtenir une réponse adaptée à ses besoins en prenant en compte ses choix
Participer aux projets en lien avec les activités de la structure et à la démarche qualité en vue d’améliorer le service rendu
Contribuer à la mise en œuvre de la politique de la structure sur le territoire en vue de concevoir des réponses adaptées aux enjeux de société
Collaborer à la gestion de la structure et du service en vue de s’adapter à l’évolution prévisible des métiers et promouvoir la qualité de vie au travail
Culture générale et expression
Communication en langue vivante étrangère
Langue vivante étrangère (facultatif)
Engagement étudiant (facultatif)

Pré-requis

Donnée non disponible

Contenu pédagogique

BC1 : ACCOMPAGNEMENT ET COORDINATION DU PARCOURS DE LA PERSONNE
• Accueillir et accompagner la personne dans son parcours
• Mettre en œuvre et suivre la logistique administrative au service de la personne
• Coordonner, animer et encadrer des équipes pour répondre aux besoins de la personne
• Développer la relation client pour renforcer l’accès aux droits et aux services
• Mettre en œuvre une veille documentaire pour adapter son activité aux publics et aux contextes
BC2 : PROJET ET DEMARCHE QUALITE
• Concevoir et mettre en œuvre une démarche de projet
• Participer à la mise en œuvre d’une démarche qualité
BC3 : POLITIQUE DE LA STRUCTURE ET TERRITOIRE
• Identifier les besoins et les demandes de populations sur un territoire
• Identifier la place de la structure dans la déclinaison des politiques publiques
• Participer à la mise en place de réponses adaptées à un type de public
BC 4 : GESTION DE LA STRUCTURE ET DU SERVICE
• Apporter un appui à la logistique financière
• Participer au recrutement de personne
• Accompagner l’évolution des compétences et des conditions de travail liées à de nouvelles organisations, de nouvelles technologies
CULTURE GENERALE ET EXPRESSION
• Communiquer avec efficacité dans la vie courante et dans la vie professionnelle
• Tirer parti de documents lus et d’une réflexion
• Rendre compte d’une culture acquise en cours de formation
• Apprécier un message ou une situation
• Communiquer par écrit ou oralement
• Appréhender un message
• Réaliser un message
COMMUNICATION EN LANGUE VIVANTE ETRANGERE
Niveau B2 du CECRL pour l’activité langagière suivante :
• Compréhension de l’oral
• Compréhension de documents écrits
• Production et interaction écrites
• Production et interaction orales
ACTIONS PROFESSIONNELLES
Les séances consacrées aux actions professionnelles se déroulent de préférence sur des demi-journées uniquement consacrées à cet enseignement. Ces séances pourront conduire notamment à : – des rencontres avec des professionnels ; – la recherche, la préparation et l’exploitation des stages ; – la réalisation d’activités du référentiel d’activités professionnelles (RAP), au travers de projets ou d’actions, en réponse à un besoin professionnel identifié. Ces actions professionnelles permettent une mise en pratique transversale de compétences du référentiel. En cela, elles sont complémentaires des périodes en milieu professionnel.