BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières

Compétences attestées :
Analyser des systèmes et contrôle des performances :
Décrire le fonctionnement du système
Identifier les grandeurs d'entrée/sortie du système
Caractériser les performances du système
Diagnostiquer :
Valider le dysfonctionnement
Émettre les hypothèses liées aux symptômes
Effectuer des mesures, des essais
Déterminer les éléments défaillants
Proposer des solutions économiquement adaptées
Mettre en oeuvre :
Organiser l'intervention
Remettre en conformité. Régler, paramétrer
Valider la qualité de l'intervention
Appliquer les mesures de prévention adaptées
Organiser :
Gérer les équipements nécessaires aux interventions
Planifier et gérer les interventions
Collecter les données techniques
Accompagner techniquement les collaborateurs
S'informer - Communiquer :
Appliquer la relation service client y compris en langue anglaise
Échanger avec des professionnels en interne ou en externe
Culture générale et expression
Langue vivante étrangère anglais
Mathématiques
Physique - Chimie

Au sein de son entreprise, ses activités consistent à :effectuer un diagnostic complexe réaliser les opérations de maintenance et de réparation complexes organiser la maintenance assurer la relation client D'une manière transversale, le ou la titulaire du brevet de technicien(ne)supérieur(e)de maintenance des véhicules mobilise des compétences techniques dans différents aspects de la maintenance des compétences en organisation et en gestion des compétences en informatique à des fins de communication et d'exploitation des logiciels spécialisés des compétences en communication interne (travail d'équipe) et externe (relation avec la clientèle, plate forme d'assistance technique)des compétences commerciales. Le ou la titulaire du brevet de technicien(ne)supérieur(e) veille au respect de la règlementation aussi bien technique qu'environnementale et à la qualité du service après-vente.